2017年12月13日 上午01:59 (香港時間)

馬化騰:與阿里競爭是好事

2017年12月07日 上午05:21

12月6日,2017《財富》全球論壇在廣州舉行,騰訊公司(00700-HK)聯合創始人、董事會主席兼CEO馬化騰與《財富》雜志執行主編亞當·拉辛斯基展開對話,就微信團隊的成立過程、騰訊的發展、以及對外競爭等內容做了分享。

在回答與阿里巴巴的關系時,馬化騰表示,和阿里巴巴可能十幾個地方都有競爭,這種競爭前所未有地激烈,但也有好處。他認為,正常的合理的競爭實際上是促進發展,會把企業內的潛能激發出來,甚至公司團隊有時候會因此很團結、很積極。

另外,他還介紹到,騰訊的策略是做好兩個半:第一個是做通信和社交,第二個做數字內容。

剩下的「半」有兩個含義——一個「半」是指還不太成熟,主要指互聯網+方面;還有一個半是指「半條命」。他指出,有些業務是靠這個生態裏其他合作夥伴生存的,比如O2O、交通出行、電子商務、搜索引擎等,之後全部不做了,全都給到合作夥伴,騰訊自己做的事情已經太多了,不要再競爭了,騰訊的定位是支持他們、賦能他們。

馬化騰還特別指出,雖然馬雲也提出了賦能,但騰訊做的是去中心化賦能,與馬雲所說不同。在他看來,被賦能者的安全程度是決定最終格局的條件。馬化騰解釋道:「我們不會讓你來我這租櫃台做生意,而是你自己建這個房子,建完以後就是你的,你的粉絲、你的客戶以後就是你的了,不需要再交月租,不需要每年漲價,這就是去中心化。」

最後,在回答現場提問時,馬化騰指出,公司一直堅持兩大價值觀:第一點是正直,第二點對投資者尊敬。談及未來的投資方向,馬化騰認為,教育這個領域會有很大的發展,這是一個大未來,尤其是跟AI有關的。另外,AI醫療方面也很有前景。

以下是對話實錄(來自新浪科技),全天候科技做了整理:

微信的成型:廣州團隊先一個月贏得內部競爭
亞當·拉辛斯基:您能夠通過一個故事、講一下微信是怎麽成型的?尤其是微信和廣州之間的密切關系,能否介紹一下?

馬化騰:這個要回到2010年底的時候,大概六七年前,當時我們在經歷從PC互聯網向移動互聯網轉型的過程。騰訊在PC互聯網年代已經有很多很成熟的產品,但是在移動互聯網時代是完全不同的生態環境,最重要的是手機和智能終端開始大量普及,原來PC上已經非常普及的QQ也面臨著這樣一個挑戰。騰訊看到基於通信和社交新平台出現的可能,所以我們決定要盡快擁抱這個變化,哪怕是和自己的QQ做競爭也在所不惜。

騰訊內部有3個團隊同時在開發微信——一個是PC互聯網QQ團隊,一個是移動互聯網QQ團隊,一個是廣州QQ郵箱團隊。最終廣州團隊因為早了一個月而贏了這場內部競爭。實際上它的後台就是一個郵箱,只是非常快,快到你以為是一個即時信息。

在大的挑戰面前,你不能完全知道你現在做的方法或者你的團隊是不是能夠完成重要的歷史使命,所以對於我們來說,必須不惜一切代價投入。包括在微信推出來的時候,市場上已經有好幾家同類產品,我們要求我們的QQ團隊幫助這個小弟,因為它作為老大哥,應該幫助小弟度過這個難關,我們把所有關系鏈推到微信裏面去,最後才贏得了這個競爭。

亞當·拉辛斯基:您是怎麽對QQ團隊說的?告訴他們這個新的微信出來了,對於你們來說可能更重要,怎麽說服他們?

馬化騰:他們自己也知道(公司)在做顛覆自己的產品,只不過不是原來的團隊做出來,而是廣州的團隊做出來了。大家都在公司裏,拿的股份都是一樣的,都在一條船上,所以一定要眼光看得更遠一點,不能只看自己部門的利益,所以我覺得大家還是很容易理解。

同時,我們也給QQ團隊一個新使命——你要更加聚焦在年輕人。

現在QQ團隊仍在大量開發年輕人、學生的需求,比如國外也有年輕人使用的社交工具。我覺得不同社區有不同的人群,有不同的需求,比如很多孩子不希望他的父母在同一個社交圈裏面,他在QQ上非常活躍,在微信上可能朋友圈發的圖片就是另外一種風格。

亞當·拉辛斯基:很多父母擔心微信(裏的老師、家長群)傳遞的信息過多,您有這樣的焦慮嗎?這也是微信如此廣泛應用的證明吧?

馬化騰:對,非常普及,現在很多老師和家長的溝通會通過微信,當然也有通過QQ來溝通,他會把孩子在學校裏的情況,比如建立一個大的群,並且將一個活動直播到家長群裏面,家長能夠了解孩子的情況。

這裏面也有一個弊端,就是人們使用手機太多了。我自己也有憂慮,比如我現在沒有帶手機上來就會焦慮,因為不知道會發生什麽情況。其實不太好,會有點焦慮,感覺失去了什麽,好像這個世界在發生了什麽,自己沒有參與就錯失了什麽。

另外還有一個是用眼過度,這幾年我的近視又加深了,本來過去20年比較穩定,度數沒有增加,但是這兩年又增加了50度。我希望未來以後下一代的通信平台最好不要對眼睛有傷害,如果直接用一個腦電波傳到我的意識裏面最好。

微信會成為一個平台嗎?
亞當·拉辛斯基:您現在是不是在宣布下一代產品?

馬化騰:我們只做軟件和服務。其實每一個大的時代變革,包括我們面臨著移動互聯網的挑戰,最關鍵還是硬件終端的變化,比如芯片、硬件設備、能源、電池技術、未來通過可穿戴式攝像機的變革,包括投射光到眼睛,到瞳孔裏,可以叫做增強現實,能讓我們在看這個世界的時候的同時,了解到很多互聯網上的資訊。 

亞當·拉辛斯基:那麽微信會不會成為一個平台?

馬化騰:在做微信這個過程中,應該說已經超越了原來即時通信的概念。在很早的時候,我們就認為世界應該通過一個很簡單的方式相互連接。2012年,我們認為二維碼雖然是一個很傳統的東西,但卻是連接線上和線下的關鍵鑰匙。如今現實社會中有大量的二維碼可以連接到公眾號。我們把連接人和人變成連接人和服務,之後又添加了移動支付——現在來說是最普及的。

最近兩年我們在公眾號基礎上開發了小程序,為這次財富論壇我們專門有一個小程序,是一個葵花狀、圓形的,它的表現就是一個不需要下載安裝的APP。以後計算機世界沒有APP,只有不斷浮動的代碼,我們希望從小程序開始建立一個新的生態。現在有越來越多線下的商家和企業都開始擁抱這樣一個趨勢,用小程序和公眾號來開發他所在行業的應用。

騰訊的新技術以及應用方式
亞當·拉辛斯基:請問人臉識別技術您現在是如何應用的?將來是什麽狀態?

馬化騰:好像每一家都說他有這個能力,但說實話,我們的能力還是非常強的。因為每天用戶在平台上公開分享的照片超過10億張,絕大部分都是人的臉,尤其中國人的臉特別多。我們有一個更強大的能力,基於大量數據學習,我們可以預測一個人變老的時候是什麽樣子,所以我們幫助公安部門尋找丟失兒童的時候,我們的人臉識別技術還可以推算出你丟失10年後、5年後孩子的樣貌怎麽樣,而且非常成功地幫助公安找到這樣的兒童。

亞當·拉辛斯基:5年之後中國會不會有現金?或者說其他世界會不會有現金存在?

馬化騰:我們在移動支付方面在全球比較領先,主要得益於騰訊和阿里巴巴支付寶的競爭,在這3年競爭非常激烈。它的好處就是迅速地把中國的移動支付或者無現金化迅速普及了。

支付寶在線上比較強,因為它有淘寶,微信在線下比較強,因為我們最早從2014年推廣「紅包」功能,這是中國的文化傳統,尤其在廣東。比如騰訊,每年春節後就會有一個開工利是——發紅包,堅持了十八九年,直到發明了隨機性電子紅包,扔到群裏面每一個人點開的金額都不一樣。三年內,超過8億中國人使用紅包功能,開通銀行帳號綁定,這是非常大的突破。

但不能說「消滅現金」,現金只是“電子化”了。   

亞當·拉辛斯基:騰訊把大數據都搜集起來,你覺得將來這個數據要怎麽樣應用?

馬化騰:大數據會存在於很多行業,並在雲端儲存,而不是騰訊獨家擁有,我們有的只是和通信有關的數據。騰訊非常關註數據安全和隱私保護,我曾經說過以後所有企業都必須在雲端用AI來處理大數據,這個非常強大,但也帶來非常大威脅——如果萬一被黑客或者被人濫用以後,產生的危害是遠超大家想像的,所以我們在安全方面持續投入,來保證用戶數據安全。   

亞當·拉辛斯基:現在很多企業的高層來自於比較傳統的行業,你要怎麽樣幫助他們和互聯網相聯系呢?

馬化騰:互聯網可以把原本看是不可能的工業,通過與數字經濟結合起來而得到大發展。比如第三產業、金融行業、出行行業、重型工業等。

過去的制造業,生產出產品以後經過很多環節才到達消費者或者企業手中,未來它的消費和制造業是直接聯通,沒有中間環節的,這個是非常大的一個變化。

我認為以後第一、第二和第三產業都會和互聯網結合。

與馬雲的關系
亞當·拉辛斯基:今天早上阿里巴巴董事長馬雲先生說,他非常尊重您,你們雖然都姓馬,但是你們沒有親戚關系的是吧?

馬化騰:沒有。認識馬雲很多年了,當年我們其實在互聯網還是小弟,之前最早有三大門戶,我們是屬於第二、第三梯隊的,然後大家都在各自領域裏不斷地競爭,不斷地贏得市場。當然我們之間可能在十幾個領域都有競爭,真的是前所未有的激烈。

好處就是正常、合理的競爭促進發展。往往第一、第二競爭的時候,第三、第四名不見了,因為它會激發你的鬥志,將你的潛能激發出來,甚至變得更為團結、積極。不好的地方就是競爭領域太多了,有時候有點困擾。

我們希望更開放,騰訊這五六年的策略是做兩個半業務——第一個是做通信和社交,第二個做數字內容。

剩下的「半」有兩個含義——一個「半」是指還不太成熟,主要指互聯網+方面;還有一個半是指「半條命」,有些業務是靠這個生態裏其他合作夥伴生存的,比如O2O、交通出行、電子商務、搜索引擎等,之後全部不做了,全都給到合作夥伴,我們自己做的事情已經太多了,我也會要求我們自己的團隊不要跟他們競爭,我們的定位是支持他們、賦能他們。

我知道馬雲也提賦能,我想借這個機會講一下我們的不同。

賦能者,最終格局是要看被賦能者的安全程度。如果以後我百分之百的渠道都在你的生態裏,基本上命運就掌握在別人手上了,利潤也掌握在別人的手上,什麽時候把你的利潤拿過來就是一句話。所以騰訊推的是去中心化的賦能,我們不會讓你來我這租櫃台做生意,而是你自己建這個房子,建完以後就是你的,你的粉絲、你的客戶以後就是你的了,不需要再交月租,不需要每年漲價,這就是去中心化。

現場提問:
問:可不可以說一說您人生的價值觀?您的企業文化是建立在您的價值觀上面嗎?   

馬化騰:是的。包括我在內,我們不斷培養出來的經理人和投資者的價值觀跟我們都是非常一致的。

我們公司的價值觀,第一點是正直,第二點,對投資者尊敬。

我從第一天接受投資,我就發誓說不會讓我們的投資者失望,我要盡全力去做,所以你看到我們公司是把所有的業務全部放在一個地方,我們不會通過財技把公司玩得上上下下、左左右右,投資者不知道你有什麽漏洞,這是最怕的。

問:您覺得下一個千億規模的產業是什麽?騰訊在AI方面的戰略是什麽?

馬化騰:現在可能教育方面市值最大的是好未來,大概150億美金,我認為教育這個領域會有很大的發展,這是一個大未來,尤其是跟AI有關的。另外,AI醫療方面也很有前景。

在圍棋方面,我們有一個叫「絕藝」的圍棋AI,證明我們有一定的AI工程能力,現在我們投入到AI醫學影像方面研發,做出來的結果可以超過傳統的篩查手段。未來醫學影像CT、MRI甚至以後有一些藥丸,都可以自動掃描你的腸道影像。

騰訊醫療AI 已經跟一些醫院合作,成功幫助醫生找到他之前漏掉的一些早期腫瘤的案例,證明了這個能力,現在正在跟大量的醫院展開合作。AI大家覺得好像很遠,但是我覺得醫療方面最容易落地,而且跟每個人都相關。我們未來會在內容、遊戲、社交等領域做更多的AI研發。

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