2018年10月18日 下午11:30 (香港時間)

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業務回顧

00700 騰訊控股

281.000 -0.400 (-0.142%)

二零一七年,我們通過豐富內容及服務、以創新方式促進用戶互動及分享,強化了我們的「連接」策略。

- QQ:我們專注於推出迎合年輕用戶的娛樂導向特色功能,從而延長用戶於智能終端的時長。我們的看點信息流服務鎖定年輕用戶的娛樂導向資訊需求。我們已強化看點的內容管理能力及內容推薦算法,以提供更個性化的信息流服務及提升用戶黏性。QQ推出了一系列人工智能輔助特色功能,鼓勵用戶借助娛樂工具以豐富的媒體形式進行互動,如換臉特效及視頻聊天濾鏡。- 微信及WeChat:微信及WeChat的用戶群進一步增長,春節後微信及WeChat的合併月活躍賬戶超過10億。自二零一七年一月推出小程序以來,我們持續提升小程序的功能,以便易被用戶發現並促進開發過程。小程序將用戶與眾多的線上及線下服務連接,包括零售、電子商務、生活服務、政務民生及遊戲。尤其是,小遊戲(小程序的子集)於二零一七年十二月推出後深受歡迎,進一步帶動了用戶廣泛使用小程序。於二零一八年一月,我們已推出58萬個小程序,日活躍賬戶超過1.7億。

- 微信及WeChat:微信及WeChat的用戶群進一步增長,春節後微信及WeChat的合併月活躍賬戶超過10億。自二零一七年一月推出小程序以來,我們持續提升小程序的功能,以便易被用戶發現並促進開發過程。小程序將用戶與眾多的線上及線下服務連接,包括零售、電子商務、生活服務、政務民生及遊戲。尤其是,小遊戲(小程序的子集)於二零一七年十二月推出後深受歡迎,進一步帶動了用戶廣泛使用小程序。於二零一八年一月,我們已推出58萬個小程序,日活躍賬戶超過1.7億。

我們繼續在各核心業務分部實現穩健增長:

- 網絡遊戲:我們於本年度繼續保持同時在智能手機及個人電腦遊戲的強勁增長。在移動端上,我們自主研發的多人在線戰術競技遊戲《王者榮耀》實現大眾普及,成為中國最流行的智能手機遊戲(按日活躍賬戶計)。該遊戲在中國各應用商店總收入排行榜中始終名列首位。隨著在東南亞推出該遊戲海外版《Arena of Valor》,我們取得一些初步成功。我們進一步增強了作為國內及國際智能手機遊戲開發商在中國的首選發行合作夥伴的領導地位。我們透過成功推出數款代理角色扮演遊戲鞏固了我們在該高收入類型遊戲的地位。我們透過推出策略及競速遊戲,亦進一步使我們的智能手機遊戲組合多元化。在個人電腦端上,於二零一七年我們面臨充滿挑戰的市場環境,但我們仍鞏固了我們的領導地位。我們通過組織電子競技比賽及視頻直播活動,提升了核心用戶參與度。通過取得廣受觀迎的生存射擊類遊戲《絕地求生》在中國的個人電腦端發行權及移動端開發權,我們已為在二零一八年開發該新興遊戲類型做好準備,春節前推出的手機遊戲《絕地求生:刺激戰場》取得後來居上的成功就是明證。

- 數字內容:受我們獨播電視劇、電影及自製內容的人氣帶動,騰訊視頻的流量及付費用戶數實現迅速增長。我們成為中國領先的視頻流媒體平台,於第四季移動端日活躍賬戶超過1.37億,於二零一七年年末訂購用戶數超過5,600萬。於十一月,我們的網絡文學業務(閱文集團)在香港聯交所主板成功上市。閱文集團運營著中國最大最多元化的網絡文學內容庫之一。我們仍為其控股股東,並將繼續藉助其豐富多元的內容庫進行其他媒體形式的改編。騰訊音樂運營著中國三款最流行(按日活躍賬戶計)的音樂應用程序,即QQ音樂、酷狗及全民K歌。其訂購收入及虛擬禮品銷售均實現強勁增長。在信息流內容及短視頻領域,我們升級了騰訊內容開放平台以整合內容庫,使內容在我們的新聞、瀏覽器及社交平台上得以便利地發佈。

- 廣告:就社交及其他廣告而言,我們運用自有人工智能技術及數據分析能力,進一步增強了我們廣告平台的用戶定向能力,讓廣告主實現更高的投資回報率及更好的廣告效果。為滿足廣告主需求,我們在若干一線城市增加了微信朋友圈的廣告投放量,並降低了微信公眾賬號廣告的流量門檻。在我們自助服務平台及合作夥伴平台的協助下,社交廣告的廣告主數量實現強勁增長。就媒體廣告而言,我們原創及授權視頻內容的熱播促進了我們視頻平台的流量增長、提升了用戶參與度,並幫助吸引了更多品牌推廣及贊助廣告。於二零一七年年底,我們完成信息流廣告系統改進並開始恢復商業化。為促進廣告主有效投放廣告,我們推出了統一廣告平台,該平台整合了我們所有信息流產品的廣告資源。

- 支付相關服務:我們擴大了在移動支付領域的領導地位(按活躍賬戶數計),並進一步提升了在商業交易領域的滲透率。就社交交易而言,雖然紅包發放量減少,但交易總額同比增長,轉賬交易亦持續增長。就商業交易而言,我們的線下交易量同比增長逾一倍。我們加深了與主要渠道合作夥伴的關係,並利用技術賦能更多小商戶,以提升其運營效率。支付也是銷售我們的互聯網金融產品的重要平台。我們的財富管理平台「理財通」截至二零一八年一月末資產管理總規模逾人民幣3,000億元。微眾銀行旗下免擔保消費貸款業務「微粒貸」實現了快速增長,截至二零一七年年末管理的貸款餘額逾人民幣1,000億元,同時保持較低的不良貸款率。二零一七年十月,我們取得中國經營保險代理業務許可證,開始與保險公司合作提供定製保險產品。

- 雲服務:騰訊雲於本年度持續快速增長。我們保持在雲服務垂直領域(包括網絡遊戲及視頻雲服務)的市場領先地位。我們加深了在互聯網行業的滲透力度並贏得更多關鍵客戶,擴大了在金融服務行業和政府機關的客戶群。我們的銷售、渠道及大數據能力有助於我們為超市、百貨公司及快速消費品公司提供智慧零售解決方案。

我們致力於投資人工智能並將人工智能技術應用於我們的現有產品,如效果廣告系統、內容服務及金融服務。除該等核心業務使用案例外,我們正將人工智能運用於新領域,如醫療保健及翻譯。我們推出了稱作「騰訊覓影」的人工智能輔助診療影像產品,在中國目前有近100家醫院正在使用該產品,該產品對食道癌診斷的準確率達到90%以上。我們的人工智能實驗室已推出一款人工智能輔助翻譯軟件。鑒於傳統零售商進行數字化轉型的需求,我們推出了智慧零售策略,藉助支付、雲、數據分析及人工智能技術等技術能力,賦能線下零售商。我們亦提供流量支持以使商戶能觸達我們的網絡用戶群。此外,微信公眾賬號及小程序可作為零售商的客戶關係管理系統使其更好地與客戶連接。