平安好医生：净亏损同比收窄18.2%至7.47亿元

　　2月11日，资本邦讯，平安好医生(01833.HK)发布截至2019年12月31日止年度的经审计业绩的公告。截至2019年12月31日，公司现有的会员产品收入超4亿元。

　　2019年全年，公司总收入50.65亿元，同比增长51.8%，各条业务线收入均保持增长；毛利为11.71亿元，较2018年增长28.5%；销售及营销费用占收入的比率从2018年的37.1%下降至23.8%，管理费用占收入的比率从2018年的29.8%下降至21.2%；净亏损为7.47亿元，较2018年收窄18.2%。

　　图片来源：公告

　　平安好医生依托自有的全职医疗团队及自主研发的AI辅助诊疗系统，向用户提供及时的、高质量的医疗服务，涵盖7×24小时（24小时每日，7天每周）在线咨询、处方、转诊、挂号、第二诊疗意见及1小时送药等全流程服务。同时，平安好医生通过不断完善的全国乃至全球医疗服务网络，为用户提供广泛的医疗健康服务和产品，以及个性化的健康管理计划，包括我们的付费会员服务。

　　报告期内，集团总收入50.65亿元，同比增长51.8%，各业务板块收入均保持良好的增长态势；其中，公司的核心业务，在线医疗贡献收入达8.58亿元，收入持续高速增长，增速达到108.9%，其占公司整体收入的比重从2018年的12.3%上升到2019年的16.9%。随着经营管理效率不断提升，业务运营能力不断增强，净亏损收窄至7.46亿元，同比下降18.2%，净亏损率由去年同期的27.4%下降12.7个百分点至14.7%。互联网平台的核心运营指标亦表现突出：

　　截至2019年12月31日，平安好医生注册用户数达到315.2百万人，较2018年末增加5000万人，增长率为18.9%；期末月活跃用户数和期末月付费用户数分别达6690万人和300万人，同比分别增长22.3%和26.0%；随着商业模式变现能力的增强，报告期内平均付费用户转化率达到4.0%，较去年同期的3.6%提升0.4个百分点。

　　平安好医生表示，公司从线下实体医疗机构招募专业能力强、经验丰富的医学专业人员组建成自有医疗团队，我们的全职医生来自北京军区总医院（301医院）、上海复旦大学附属妇产科医院、上海长征医院、广州妇女儿童医疗中心等中国知名三甲医院，他们具有丰富的临床经验和医疗知识，为用户提供及时高效的7x24问诊及多元化的会员服务。同时，我们将人工智能应用在问诊服务中，拥有自主知识产权的AI辅助诊疗系统极大提高了我们自有医疗团队的问诊效率，截至2019年12月31日，全年日均问诊量达到729千人次，较2018年上升36.3%。在政府医保对互联网诊疗补贴全面铺开之前，与商业保险的合作及会员制仍将是我们核心业务在线医疗板块的主要收入来源。

　　平安好医生称，借助现有会员产品（就医360）积累的经验和不断完善的生态系统，公司于2019年下半年正式推出了战略级新产品「平安好医生私家医生会员」，为儿童、成人、老人、慢病患者打造全方位、高质量的医疗健康服务。

　　平安好医生表示，通过一对一专属私家医生（均来自平安好医生自有医疗团队的资深医生）和全国排名前100家知名医院的名医组成的专家团，为用户提供7x24小时在线问诊咨询、名医二次诊疗意见、线下医院门诊就医安排、健康管理、慢病管理等全方位的主动式医疗健康服务。公司希望通过这款创新产品，满足中国老百姓对家庭医疗服务的迫切需求，通过医生与用户长期互动，逐渐建立起基于信任、专业的类似熟人一样的医患关系，这将是对线下公立医疗体系的有效补充。截至2019年底，公司产品上线不到半年的时间，用户满意度达到99.85%，从用户体验和反馈来看，公司划时代的平安好医生私家医生会员产品，迈出了成功的第一步。

       资本邦了解到，平安好医生24小时内成立新冠肺炎抗疫专项小组，开通抗疫在线问诊专区，建立线上咨询预防机制；组织名医、专家直播解读疫情防护要点，并与北京医师协会合作开展医疗科普教育等。同时，平安好医生迅速与包括武汉市、福建省、北京市、重庆市在内的56个省、市、地区政府的相关机构展开密切合作，提供新冠肺炎实时在线问诊服务，开通各省市抗疫义诊专线，免费提供新冠肺炎咨询，疫情防护指导。

图片来源：图虫

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