dunnhumby推出媒体业务，利用客户资料科学，在整个客户旅程中建立零售商及品牌与客户之间的联繫

dunnhumby媒体使零售商能够透过店內、离线及线上的自有及付费媒体通路来改善客户体验和利润

纽约--(美国商业资讯)--NRF 2019: Retail’s Big Show – dunnhumby今天推出dunnhumby媒体，提供从瀏览到购物的跨通路媒体、资料科学及合作伙伴关係的独特组合，建立零售商及品牌与客户之间的联繫。dunnhumby媒体啟动零售商资料资产，在整个客户旅程中以个人化通讯吸引消费者，无论其身在何处。利用其客户资料科学，Dunnhumby媒体解决方案协助广告主提高客户忠诚度，协助零售商利用其自有媒体获致可衡量的销售成长。

dunnhumby媒体全球董事总经理Jérôme Cochet表示：“资料正推动新的零售媒体生态系统，成为最有价值、最关键的商业资产之一，帮助连结店內和线上客户的体验和行为。凭藉dunnhumby媒体，零售商可利用其丰富的资料资产及自有媒体资产。利用世界一流的客户资料科学，广告主可获得与消费者高度相关的资讯。最重要的是，客户可收到富有吸引力的优惠及个人化通讯并从中受益。”

案例研究：雀巢及特易购

雀巢与dunnhumby媒体合作，在店內、手机、线上及户外自有和付费通路，向特易购(Tesco)的顾客推出新的组合包促销。dunnhumby媒体与雀巢、特易购及一系列合作伙伴密切合作，创建洞察力驱动型多通路媒体计画，可触及580万客户，使总销售额成长11%。从店面层面来看，同时拥有销售点管理系统(POS)和JCD数位萤幕的店面销售额成长33%，而仅拥有POS萤幕的店面销售额成长15%。

对於零售商而言，dunnhumby媒体的重要效益包括：

• 在零售商自有及付费的场外媒体通路提供更高效率且更有效的客户参与
• 透过店內媒体（POS、数位萤幕、体验式媒体）、数位媒体（电商、手机app）和直接媒体（个人化电子邮件及优惠券、顾客杂誌）等建立30-40%的增量利润，从而增加零售商自有媒体的价值
• 第一方资料货币化及啟动其他资料资产，以增加销售及利润

对於广告主而言，dunnhumby媒体的重要效益包括：

• 在各个通路啟动个人化、品牌安全的推广活动，形成闭环报告及可付诸行动的结果
• 更有效地规划和啟动离线及数位媒体通路（包括程式化广告），改善客户参与度并建立忠诚度
• 增加广告媒体投资的报酬率

Cochet表示：“由於数位颠覆和新入市者带来的挑战，零售商面临利润率下降的风险，未来还可能出现艰难的经济形势。零售媒体为零售商提供新的机会以建立品牌与消费者之间的联繫，创造有意义的互动关係，为永续的获利性成长培养替代收入流。”

关於 dunnhumby媒体的更多资讯，欢迎蒞临dunnhumby在NRF 2019的摊位(#2073)，或造访https://www.dunnhumby.com/solutions/media。关於dunnhumby媒体的案例研究及其他资讯，请参阅dunnhumby媒体《Food Fresh》杂誌第一期：http://bit.ly/2Ha2qLl。

关於dunnhumby

dunnhumby是客户资料科学领域的全球领袖，协助全球各地的企业在现代资料驱动型经济中竞争、壮大。我们总是以客户为先。

我们的使命：协助企业成为自身客户的宣导者和拥护者，不断成长及重塑形象。dunnhumby在零售业这个全球竞争最激烈的市场拥有深厚的歷史传承及专长，掌握大量的多维资料，可协助全球各个行业的企业做到以客户为先。

dunnhumby客户资料科学平臺是我们在科技、软体和顾问领域的独特融合，在店內、离线和线上为客户提供独特体验，协助企业增加收入和利润。dunnhumby在欧洲、亚洲、非洲和美洲多个办事处聘用超过2,500名专家，为特易购、可口可乐、Meijer、宝侨、莱雅等变革性、标誌性品牌服务。

原文版本可在businesswire.com上查阅：https://www.businesswire.com/news/home/20190114005267/en/

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