Alight Solutions调查显示，亚太地区对人力资源技术的满意度下降

日期：2019年1月28日 下午2:13 香港2019年1月28日电 /美通社/ --  

*  60%的企业都对他们的人力资源(HR)技术不满意，计划在未来12个月至24个月裡对HR技术进行全新投资 * 到2020年，超过60%的企业预计他们的HR流程将会完全实现“流动优先 * 对大多数组织来说，超过一半的学习计划都将以视频为基础 儘管技术在HR职能部门中扮演越来越重要的角色，但是科技型健康、财富和人力资本管理解决方案领导者Alight Solutions的一项新研究却发现，亚太地区的公司在很大程度上都对他们的HR技术平台感到不快。超过一半（55%）的公司对他们现有的HR技术平台不满，这一比例较2016年上升了10个百分点。作为回应，近60%的亚太地区公司都在积极规划和评估在未来12个月至24个月裡进行全新的技术投资。
Alight的报告《The State of HR Transformation Study 2018-19 》（2018-19年人力资源转型情况研究）对亚太地区中不同行业的670多个组织进行了调查——这些组织拥有610万员工，收入达到7万亿美元，以便测定他们对於发现和採用低投入的高效HR解决方案的态度。在其第二届同类中规模最大的研究中，Alight揭晓了五大其它关键问题：

* HR服务和技术在组织成功迎接未来上面居於中心地位。与其他组织相比，成熟的(HR)组织原型在準备迎接未来的自信度上面要高出近四倍，并能营运工作效率高出两倍的HR职能部门。此外，此类组织的平均HR和全职员工人员配备比为1:92，其他组织的比例则为1:52。 * 能力上面的缺口和缺乏合作让HR无法发挥出应有的效用。事实上，四分之叁的组织都计划在发展其HR能力方面增加开支。 * 超过60%的亚太地区企业都拥有定义明确的HR服务交付模式，而这能够表明组织的成熟程度。 * 自动化和人工智能(AI)预计会在未来18个月至24个月裡得到广泛採用。大部分（80%）调查受访者都已经开始评估AI和自动化用例，并为未来投资构建一定的规模。 * 分析成为能够帮助提升绩效、能力、生产效率和员工挽留水平的新兴“游戏规则改变者”。叁分之二的调查受访者都计划在未来12个月至24个月裡进行更为强大的人力分析。 Alight Solutions负责HR转型和变革的亚洲领导者、研究报告的共同作者Vikrant Khanna表示：“在云端和不断技术升级的时代中，亚太地区对於『出类拔萃』的HR平台策略的依赖走到了尽头。平台和全渠道服务的合併将会成为在数码化世界中推动HR前行的最大差异化因素。”
Alight Solutions的研究还发现到2020年亚太地区的组织将会出现以下趋势：

* 67%的组织将把一半的学习计划放到短片上面，并搭配“短小精美”的內容、随需应变的能力和基於角色的预测性学习。 * 61%的组织都将能实时获得大部分（80%）的员工反馈。 * 一半的组织将让他们一半的绩效管理流程由AI提供支持。 * 63%的组织表示，他们所有的HR流程都将实现“流动优先”。 * 近一半的组织预计会让他们的大部分（80%）HR事务获得语音支持，近一半（47%）的公司预计会让一半的流程使用可穿戴技术。 * 超过一半的组织预计会让大部分（80%）的人力决定获得分析的支持。 Alight负责人力资本管理(HCM)解决方案的亚洲领导者、研究报告的另一位共同作者Shaswat Kumar说：“亚太地区组织的HR职能部门已经踏上了转型之旅，将会最大限度地缩短花在事务和行政管理上面的时间，以便提供良好的员工体验，并推动可以促进组织转型的商业合作。”他补充说：“亚太地区的企业认识到，获得支持的HR职能部门对他们的转型至关重要，近75%的亚太地区企业都计划增加在HR能力发展上面的开支，尤其会关注围绕分析、数码化理解和推动变革的HR能力。”
查询Alight的HR转型情况研究的详情，请瀏览https://hrtransformation.alight.com 。
Alight Solutions简介

作为领先的人力资本解决方案提供商，我们帮助我们的客户及其员工解决复杂的健康、财富和HR问题。我们将以消费者为中心的数据驱动型技术，与个性化的关怀和服务结合到一起，打造良好的客户体验。我们富有奉献精神的同事遍佈全球19个中心，帮助2200万人及其1800万家人在当前和未来简化工作与生活。在Alight，我们重新想像人员和组织实现繁荣发展的方式。