澳洲政府机构改由Rimini Street提供企业软体支援服务

从Oracle和SAP转换为Rimini Street广泛、高价值的第叁方支援服务，各部门将大幅节省成本并获得卓越的支援服务

拉斯维加斯--(美国商业资讯)--全球企业软体产品和服务提供者，也是甲骨文和SAP软体产品第叁方支援服务的主要提供者Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣佈，超过10家澳洲联邦和州政府机构已从Oracle和SAP转换为由Rimini Street为他们提供企业软体支援服务。採取这一行动的机构包括：新南威尔斯州家庭和社区服务部；维多利亚州政府经济发展、就业、运输和资源部；澳洲国家听力中心(Australian Hearing)；以及澳洲开放大学联盟(Open Universities Australia)。这些政府机构现可获得可观的企业系统投资回报，与他们过去支付给软体供应商的费用相比，总维护成本节省了高达90%。转换至第叁方支援已使得这些部门释出大量资金和內部资源，可重新投入到组织內的创新计画和高价值专案。

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所有的Rimini Street客户均受益於该公司灵活的一流企业软体支援模式，包括其业界领先的服务水準协定(SLA)，所有一级优先(Priority 1)重大问题的回应时间皆在15分鐘之內。此外，客户都能分配到一名首席支援工程师(PSE)，他们在特定的企业软体系统方面平均拥有15年的从业经验。

Rimini Street亚太总经理Andrew Powell表示：“澳洲联邦、州和地方各级政府每年在SAP和Oracle维护方面的开支达数亿美元。供应商年度软体维护的典型利润率约为90%，而真正在澳洲国內提供的基础服务其实少之又少。值得庆幸的是，这些政府组织的企业软体维护已有成熟的替代方案。在这一市场引进激烈的竞争将为澳洲政府大幅节省成本，并使这些组织重新掌控其IT发展蓝图，确保它们现在以业务为导向，而不是取决於供应商。这对所有澳洲人来说都是一件好事，事实上，这是一项颠覆性行动。”

根据由Rimini Street赞助、Vanson Bourne近期进行的全球调查《创新现状》(The State of Innovation)显示，全球89%的组织认为，他们应当在创新方面增加支出；而77%的组织认为，他们支出过多却只是为了“维持正常运作”。公共领域方面，70%的受访者表示“受限於限制创新的供应商合约”是阻碍他们创新的另一个最主要因素。对於那些有能力为创新寻找资金的公共部门组织，32%已感受到生产力改善，35%表示他们的客户满意度有所提高。此外，那些已经能够投资於创新计画的公共部门组织表示，整体组织营运成本降低了近15%，显示其投资报酬率可观。

Powell继续说道：“由於他们是由公共财源提供资金，澳洲政府机构必须证明其支出不仅遵守严格的预算指导方针，而且还能创造真正的商业价值。这种问责模式对这些组织造成压力，他们不仅要对预算精打细算，而且即便在面临财务压力的情况下，也要制定合理的创新策略。”

如欲下载此次调查《创新现状：优先事项和挑战》(The State of Innovation: Priorities and Challenges)的电子书摘要，请点选此处。

关於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球企业软体产品和服务提供者，也是甲骨文和SAP软体产品第叁方支援服务的主要提供商。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业软体支援服务，该方案使IBM、微软、甲骨文、Salesforce、SAP和其他软体经销商的授权许可持有企业可以节省高达90%的维护总成本。客户至少可在15年內继续使用其现有软体版本，无需进行任何升级。各行各业超过1,700家全球性组织、财星500大企业、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的第叁方支援提供商。查询详情，请造访http://www.riministreet.com/，透过@riministreet在Twitter上关注我们，并在Facebook和LinkedIn上关注我们。(C-RMNI)

前瞻性陈述

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澳洲政府机构改由Rimini Street提供企业软体支援服务（照片：美国商业资讯）