AXA安盛公佈“自愿医保市场意见调查”

日期：2019年2月18日 下午4:51 香港2019年2月18日电 /美通社/ -- 目前公营医疗负荷濒临饱和，加上香港人口老化问题严重，健康及医疗亦成香港人最关注的重点之一。适逢政府自愿医保计划（下称“自愿医保”）推行在即，AXA安盛委託调查研究公司Edelman Intelligence於本年1月向1,000名18岁或以上的港人进行网上调查[2]， 了解其对现时市面医疗保险及“自愿医保”的意见。
AXA安盛医务总监 ￚ 医疗及僱员福利业务邱家骏医生今天公佈“自愿医保”市场意见调查 “自愿医保”促进医保新标準 近八成较低收入家庭考虑购买
调查发现，超过八成 (82%) 港人考虑参与“自愿医保”[3]，当中表示非常及极之可能参与人数更高达叁成 (27%)。市民普遍对与自身有关的“自愿医保”条款最感兴趣，其中包括税务寛减 (42%)、保费下降 (42%) 等。根据政府资料，“自愿医保”每年可作税务扣减的保费上限按每名受保人为单位计算，有关上限为每年8,000 元[4]，税务寛减优惠变相成为“自愿医保”的保费折扣。就较低收入家庭而言[5]，有近四成 (37%) 受访者称现时市面的医疗保险保费昂贵，而近八成人 (78%) 会考虑购买“自愿医保”。


除了税务扣减，约半数受访者欢迎“自愿医保”把保障范围扩至“未知的已有疾病”(48%) 及不设“终身可获保障总额上限”(53%)。除此以外，调查中每五位受访者就有一位 (21%) 曾因已存在的疾病被拒保，显示市民期望医疗保险可覆盖更广的保障。
AXA安盛医务总监 ￚ 医疗及僱员福利业务邱家骏医生表示：“从政府的自愿医保及是次调查，充份显示市民对扩大『未知的已有疾病』及『已存在的慢性疾病』的保障诉求。AXA安盛去年已开始革新核保理念，扩大保险计划的保障范围至常见的叁大都巿病[6]，日后并会在旗下的医疗保险产品逐步覆盖更广的保障范围，以回应市场需求，令更多客户受惠。”
不少市民低估公立医院医疗费用 90后认为自愿医保能紓缓医疗压力
现时公私营医疗系统严重失衡，约七成 (67%) 受访者习惯同时使用两种医疗服务。选择私家医院的受访者表示较短轮候时间 (71%) 及能享较好的治疗 (49%) 为选私立医院的主要原因，而选择公立医院的受访者会因价钱考虑 (60%) 及於治疗结束时没有意外收费 (40%) 而选择公立医院服务，可是有不少人却低估了公立医院的医疗费用，特别是自费医疗项目。
以香港叁大杀手[7]心臟病及癌症为例，分别有近四成 (37%) 及逾两成受访者 (23%) 低估公立医院的治疗费用，亦有平均五名受访者便有一位表示不知道所需费用[8]。假若因较低医疗费用而选择公立医院服务但低估自费医疗项目所需金钱，不单会使公营医疗系统百上加斤，患者更未能为生活及财政作好充份预算。此外，八成半 (85%) 90后[9]赞同“自愿医保”有助紓缓长远医疗问题，相信“自愿医保”可带起社会对医疗保险的认知、减省患者的金钱负担，长远把医疗压力从公营医疗体系分流。
面谈增添市民购买医保信心 保险顾问担当重要角色

市面上可购买医疗保险的渠道林林总总，市民会如何选择？受访者认为购买渠道的可信性及与营销人员面谈为主要考虑之一；最多人选择透过保险公司的理财顾问购买医疗保险，比例接近五成 (45%)。其中，选择与理财顾问购买的以41-50岁人士佔多 (51%)，相反年轻一代的选择较分散，包括保险公司网站 (32%)、保险网上比较平台 (32%)、保险公司热线 (30%)等。

为了照顾不同年龄层的客户所需，AXA安盛亦将扩展医疗保险计划的购买渠道，让客户可透过保险经销、保险公司网站及电话热线等多方面查询及购买产品，并获贴心的售后服务，在客户有需要时可安心接受适时治疗。另外，AXA安盛亦已申请参与“自愿医保”，藉着在医疗保险方面的市场地位及医疗网络优势，希望为香港市民提供更多医保选择及资讯。
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在是次调查，受访者对公立医院心臟病治疗的医疗费用估算为低估(37%)、正确(19%)、高估(26%)、不知道(18%)。
[2]
AXA安盛委託调查研究公司Edelman Intelligence於2019年1月向1000名18岁或以上的市民进行网上调查。
[3]
所有受访者表示参与自愿医保意向为极之及非常可能(27%)、有点可能(55%)、可能会可能不会及完全没有可能(18%)。
[4]
食物及卫生局自愿医保税务扣减单张：https://www.vhis.gov.hk/doc/tc/information_centre/c_tax.pdf  
[5]

较低收入家庭(指家庭月入港元15,000-20,000之家庭)，购买自愿医保意向为极之可能(3%)、非常可能(20%)、有点可能(55%)、可能会可能不会(18%)、完全没有可能(4%)。
[6]
AXA安盛於2018年5月起推出崭新保障概念BetterMe by AXA并革新二型糖尿病、哮喘和贫血常见叁大都市病的核保标準：https://www.axa.com.hk/zh/AXA-Hong-Kong-introduces-new-insurance-initiative-BetterMe-by-AXA
[7]
卫生防护中心“2001-2017年主要死因的死亡率”： https://www.chp.gov.hk/tc/statistics/data/10/27/117.html
[8]

在是次调查，受访者对公立医院癌症治疗的估算为低估(23%)、正确(14%)、高估(21%)、不知道(20%)；对心臟病治疗的估算为低估(37%)、正确(19%)、高估(26%)、不知道(18%)。
[9]

90后定义为於2019年1月年龄届符18-30岁的受访者，认为自愿医保能舒缓长远医疗问题的回应为极之可能(6%)、非常可能(32%)、有点可能(47%)、可能会可能不会(12%)、完全没有可能(3%)。
关於AXA安盛香港及澳门


AXA安盛为AXA安盛集团之成员，凭藉其超卓的产品及服务，现时於香港及澳门的客户人数已超过100万[1]。AXA安盛不单是香港其中一家最大的医疗保险供应商，其一般保险业务更在香港巿场拥有最大的佔有率[2]及连续10年获选为全球第一保险品牌[3]。


AXA安盛以帮助客户活出更精彩人生为目标，并切实反映於我们所做的一切。AXA安盛为最多元化的保险公司之一，提供全方位的保障予个人和商业客户。我们为人寿、健康及财产提供全面综合的解决方案，积极满足客户所有的保险需求。


AXA安盛利用大数据和人工智能革新客户体验，使保险变得更简易及更个人化。作为一家创新的保险公司，我们不断推动创新，集中於健康保障领域上寻求突破，照顾客户於预防、治疗和康復路上的种种需要。

我们一直以回馈及支援社区为使命。安盛慈善基金是我们企业社会责任的旗舰计划，涵盖我们在推广健康、教育和社区服务方面的努力，致力为香港创造正面和持久的影响。
有关前瞻性陈述的重要法律讯息及警示声明
[1]
包括安盛金融有限公司、安盛保险（百慕达）有限公司（於百慕达註册成立的有限公司）及安盛保险有限公司的客户
[2]
根据保险业监管局所发表有关2017年按整体毛保费收入计算所得的巿场佔有率之数据
[3]
Interbrand全球最佳品牌2018（以品牌价值计算）


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