送货服务的未来：FedEx推出自动送货机器人

FedEx SameDay Bot将掀起电商当天短程送货服务的革命

田纳西州曼菲斯--(美国商业资讯)--FedEx Corp. (NYSE:FDX)今日宣佈尖端送货解决方案的最新发展——FedEx SameDay Bot，以因应快速变化的客户需求。它是一个自动送货装置，旨在协助零售商为其客户提供当天短程送货服务。

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借助这一机器人，零售商将能够接受来自附近客户的订单，并在当天用机器人直接送货至客户的住家或企业。FedEx将与AutoZone、Lowe’s、必胜客、Target、Walgreens和Walmart这类公司合作，帮助评估零售商的自动送货需求。平均来说，商家超过60%的客户居住在店面位置叁英里的范围之內，这也为超本地随选送货服务带来了机会。

FedEx执行副总裁兼行销和传播长Brie Carere表示：“FedEx SameDay Bot是一项创新，旨在改变本地送货服务的格局，并协助零售商高效地因应其客户不断升高的期许。公司的长期使命是在不断成长的电子商务市场，以安全、环保的方式解决当天短程送货服务的复杂性和费用问题，而这个机器人则是这一领域的里程碑。”

FedEx机器人的开发是与DEKA Development & Research Corp.和该公司创办人Dean Kamen合作。Dean Kamen发明了眾多改变人们生活的科技，包括iBot™ 个人行动装置和Segway®。

Kamen表示：“机器人拥有眾多独特的能力，也让其有别於其他的自动载具。我们採用iBot的动力基础，这是经美国食品和药物管理局(FDA)批准的残障人士用先进行动装置，拥有1,000多万小时的可靠、实际作业寿命。将这一动力基础运用於其他应用，我们希望iBot更具可及性，让那些有自身行动需求的人士也能够使用。”

按照设计初衷，FedEx机器人将在人行道和路旁通行，安全地运送小量货物至客户住家和企业。该机器人的功能包括iBot的行人安全科技以及类似於LiDAR的先进科技和多个相机，使零排放、电池驱动的机器人能够识别周边环境。这些功能还配备机器学习演算法，以侦测和避免障碍，规划安全路径，并使机器人能遵守道路和安全法规。专属科技也会赋予机器人极大的能力，让其通过未铺路面的道路、路缘，甚至是楼梯，从而提供卓越的户对户送货体验。

FedEx计画今夏在部分市场测试这一机器人，包括田纳西州曼菲斯，但还未获得最终的城市批准。

曼菲斯市市长Jim Strickland说：“我们感到无比兴奋，FedEx选择其故土作为这项革命性创新的试行城市。我们期待与FedEx合作，继续引进有助於改善社区生活品质的科技。”

最初的测试将在FedEx部分办公室所在地展开。FedEx目前提供的当天城市送货服务涵盖32个市场、1,900个城市，使用带有FedEx品牌标誌的交通工具和身穿制服的FedEx员工。FedEx机器人将强化该公司的当天城市送货服务。

FedEx总裁兼执行长Brian Philips表示，“FedEx SameDay Bot开啟了公司长期以来送货创新和卓越服务传承的新篇章，其背后是FedEx现有的物流生态系统。我们十分高兴能够利用这一技术来因应新市场的需求，并加强支援我们的客户。那些已经就其潜在用途提供回馈的各大公司对我们来说至关重要，它们的意见确保我们能够迎合电子商务的未来。”

FedEx将为多个领域的零售商提供支援，首批目睹原型机的零售客户已经体认这一技术能够为其行业带来的价值。

AutoZone董事长、总裁兼执行长（客户满意度）Bill Rhodes表示：“我们非常高兴就这一革命性的创新与FedEx和DEKA公司知名的团队合作。当我们看到FedEx SameDay Bot开动时，我们的团队坚信，经由为客户提供可靠、高效的送货服务，这款机器人能够以多种方式协助我们改善服务。”

Lowe’s供应链执行副总裁Don Frieson表示：“FedEx Same Day Bot的便利性和能力可望大幅简化和加速针对各类客户的送货服务。对於专业人士来说，这款机器人可以节省时间和金钱，他们不用因收取所需的Lowe’s关键工具和物资而离开工作场地。透过该项创新，我们期待探索各种可能的方式以提升我们为客户提供的服务。”

必胜客美国客户与营运长Nicolas Burquier表示：“必胜客一直在探索新的科技型解决方案以提升我们的送货服务，而我们也希望为客户重新定义现代披萨体验。与FedEx这类送货业中可靠的创新者合作的机会，能够让我们有机会利用最先进的科技，进一步改善公司一流的送货体验。”

Target营运长John Mulligan表示：“我们继续投资新的科技和能力，以便使Target成为当今乃至未来最便利的购物场所。我们十分高兴能与FedEx合作，探索如何使用自动机器人来提升送货服务等等，以确保我们能够继续超越顾客对便利的期许。”

Walgreens Boots Alliance, Inc.共同营运长Alex Gourlay表示：“在Walgreens，我们正试图利用最新的创新科技来提供差异化的医药和医疗体验，以及送货解决方案，从而让我们的客户能够在有需要时使用我们的服务，且不受地域的限制。借助FedEx这个合作伙伴，Walgreens已成为美国处方药次日送货业界速度最快的公司。同时，令我们感到振奋的是，借助双方日渐密切的关係，FedEx SameDay Bot将成为公司为客户提供更佳服务且更加便利的另一种方式。”

该机器人将於2月26日（週二）在NBC 由Jimmy Fallon主持的 《今夜秀》(The Tonight Show)中首次与大眾见面。该原型机将经过改良以符合安全标準和相关法规，以及客户的具体需求。查询FedEx SameDay Bot详情，请造访thefuturefedex.com，如欲观看幕后花絮，请点选此处。

关於FedEx

FedEx Corp. (NYSE: FDX)为全球客户和企业提供广泛的运输、电子商务和商业服务。公司年营业收入达690亿美元，并透过知名品牌FedEx旗下共同竞争和联合管理的各大经营公司提供整合的商业应用。FedEx一直都是全球最受推崇和信任的雇主，激励全球超过45万名团队成员“绝对、积极地”专注於安全、最高的道德和职业标準及其客户和社区的需求。详细瞭解FedEx与人们的互联方式以及全球的业务机会，请造访about.fedex.com。

关於DEKA Research & Development Corp.

总部位於新罕布什尔州曼彻斯特的DEKA是一家研发公司，拥有近600名员工，由工程、製造和品质保证专业人士组成，他们专注於开发横跨广泛应用类别的新科技。公司由发明家Dean Kamen成立於1982年，Dean Kamen持有1,000多项美国和国外专利，并荣获无数奖项，其中很多都是表扬其发明扩大了全球医疗保健领域的创新医疗器材。

本新闻稿的某些陈述可能是前瞻性陈述，例如管理层对FedEx SameDay Bot所具有能力和效率的期许，以及公司满足适用安全标準和相关法规及获得政府批准的能力。此类前瞻性陈述取决於风险，不确定性和其他因素，包括与新型和创新科技相关的內在不确定性、最初测试难以预料的结果，以及不断演进的安全标準、法规和必要的政府批准，上述因素可能会导致实际结果与此类前瞻性陈述所明确表述或暗示的结果出现重大偏差。任何前瞻性陈述仅代表发佈之日的观点。我们拒绝承担、也没有任何义务因新资讯、未来事件或其他事情而更新或修订任何前瞻性陈述。

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FedEx SameDay Bot（照片：美国商业资讯）