据界面新闻，阿里巴巴集团对外宣布，启动升级消费者运营策略和提升企业服务能力的计划。淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁，继续保持淘宝、天猫两个品牌独立发展的同时，打通两个消费场景，实现消费者和平台商家的分层运营，满足不同消费者和商家的需求。
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