理想的App会令97%的亚洲主题乐园游客增加消费

Omnico行动调查报告发现，游客想要功能丰富的App

英格兰贝辛斯托克--(美国商业资讯)--如果能够下载一个功能丰富并且帮助避免排队的游乐园专属App，则97%的亚洲主题乐园游客会增加消费。

84%的受访者希望用手机来预订餐饮和提前付款，避免在现场购买时排队。72%的受访者表示，避免排队等候游乐设施和购买食物是他们下载游乐园App的主要原因。近八成(79%)的受访者希望用App来瀏览游乐园內的食物和其他商品并付款，而62%的受访者认为，收到独家优惠和奖励是促使他们下载App的一大诱因。48%的受访者希望从App获得忠诚度计画方面的福利。

以上资料来自Omnico主题乐园行动调查报告(Omnico Theme Park Mobile Barometer)，对中国、香港和日本在过去两年曾游览过主题乐园的1985名受访者进行调查。

Omnico执行长Mel Taylor表示：“我们的研究证明，虽然App不可或缺，但只有App提供丰富的功能，游客才会下载。如果游乐园的经营者提供的App繁琐而不实用，就很有可能失去那些爱好科技的游客所能带来的可观营业收入。”

如果能够将忠诚度积分转换为消费价值，那麼52%的受访者会增加在游览期间或是游览之后的消费；而对44%的受访者而言，获得一些优惠让他们在下一次游览时使用也会有同样的效果。

儘管游客希望App发送通知，但47%的受访者表示，如果优惠资讯“狂轰滥炸”或是无关紧要，那麼他们会删除App。

Taylor补充道：“游乐园App必须以有效的顾客参与平臺为强大后盾。只有在每一个接触点将游客视为独一无二的个体，并且提供非常个人化的互动，App才能符合游客的期望，并促进营业收入持续成长。”

总而言之，主题乐园行动调查报告显示，App是游客和游乐园经营者之间不可或缺的互动工具。

请至以下连结下载完整报告：https://omnicogroup.com/insights/theme-park-mobile-barometer/

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