据央视报道，4月16日，从奔驰方面获悉，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司再次就西安女车主哭诉维权事件向该车主及公众诚挚道歉。奔驰方面称，已协调该车主与相关授权经销商达成了谅解共识。公司将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前，该授权店的销售运营将暂停，立即执行； 如调查结果显示相关经销商的销售行为存在不合法不合规的经营行为，其销售运营授权将被终止。
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