SugarCRM宣佈推出颠覆性的产品升级，以促进成长，改善企业绩效并提供卓越的客户体验

新的最佳化功能使客户能够多处理高达70%的销售和服务交易

加州库比蒂诺--(美国商业资讯)--协助企业建立更佳商务关係的公司SugarCRM Inc.®今日宣佈推出多项新的平臺功能，以帮助企业加快业务成长。这些新功能将使他们能够快速解决客户问题，更有效地合作，更快速地做出更明智的客户相关决策，消除耗时的人工流程，扩大对关键客户资讯的即时行动存取，并且在速度飞快的新Sugar 9平臺上处理所有这一切。

SugarCRM科技长兼产品长Rich Green表示：“凭藉这些显着的升级，我们的客户现在能够更有效地进行合作和沟通，更瞭解他们的客户以快速做出更明智的决策，并且能有更快的报价、更高的自动化水準和绝对可靠的SOC 2法规遵循，进而放心处理更多业务。最重要的是，我们已将系统性能提升至新高度，让客户无需投资新硬体便能够多处理高达70%的交易。”

让客户能够加快从首次通话到系统上线的销售过程是新推出的Sugar 9的核心。Green表示：“作为业务加速器和创新者，我们的使命是不断超越客户的期望，并快速提供新产品和功能、功能升级和性能改善以激励他们。我们已全面提升Sugar 9，巩固了加速方面的每一项新功能，同时彰显我们对不断发展和改善用户体验的承诺。”

新的升级功能可协助客户更有效地合作、瞭解更多、完成更多工作、增加销售、加强保护和加快速度，包括：

• 更有效地合作：新的电子邮件和评论日誌功能让客户服务代表能够更有效地合作，更快地解决客户问题，并提供更加统一和一致的服务体验以提升客户满意度。

• 瞭解更多：借助110多种新的现成报告、60多项新的视觉化图表和进阶报告功能，客户现可利用Sugar中的资料做出更佳、更明智的决策，以及改善他们的销售和支援作业。

• 完成更多工作：工作流程自动化已藉由新推出的SugarBPM^TM中的进阶功能提升至新境界。客户现在能够更快、更可靠地建立新流程自动化，自动化操作工作流程以确保更快速地处理时效性交易，以及消除繁琐的人工步骤，以便其团队专注於收入成长活动。

• 增加销售：为了让客户能够更快、更轻鬆地增加销售，Sugar 9使他们能够创建完全自订和个人化的报价，使用产品目录Quickpicks Dashlet快速添加最常用的报价排列项，以及在行动装置上存取所有这一切。

• 加强保护：该公司强化其安全性组织流程和证据收集功能，以协助保障客户安全。为此，SugarCRM已成功完成SOC 2第二类稽核，为该公司致力於保护客户及其资讯的承诺提供第叁者验证。

• 加快速度：新实施的最佳化改善性能达7倍，使Sugar 9成为当今市面上最快的解决方案之一。现在，客户可以使用相同的硬体多处理高达70%的交易，获得竞争优势，以更快地达成业务，赢得更多客户，以及达到业务成长目标。

如欲瞭解有关Sugar 9的更多资讯，请观看SugarCRM产品管理资深副总裁Zac Sprackett 受访的精彩影片 。

关於SugarCRM

SugarCRM使企业能够借助市面上最能强化能力、适应性强且价格合理的客户关係管理(CRM)解决方案来建立非凡的客户关係。与主要关注管理和报告的传统CRM解决方案不同，Sugar注重为个人提供支援，协调面对客户的员工行动，并适时为他们提供恰当的资讯，以改变客户体验。

SugarCRM总部位於硅谷，由Accel-KKR提供支援。依赖SugarCRM的个人用户逾200万，遍佈120多个国家。

欲瞭解更多资讯，敬请造访http://www.sugarcrm.com或关注@SugarCRM。

註：SugarCRM和SugarCRM标誌均为SugarCRM Inc.的註册商标。文中提及的第叁者商标为各自所有者的财产。

原文版本可在businesswire.com上查阅：https://www.businesswire.com/news/home/20190424005222/en/

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