云端服务需求提振亚太地区外判市场

日期：2019年4月29日 上午11:47 悉尼2019年4月29日 /美通社/ -- 全球领先的技术研究与顾问公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)发佈的最新行业状况报告称，第一季度，持续强劲的云端服务需求提振了亚太区的外判市场，合约价值达到20亿美元，是该地区第二高的季度值。

ISG指数™的数据主要是统计全年合约价值(ACV)不低於500万美元的商业外判合约，该指数显示，第一季度亚太区市场（即服务和传统外判）的ACV较上年同期增长了33%。几乎所有子地区都实现了ACV增长，只有中国的合约价值出现了下降，同比下降84%。澳洲/纽西兰、南亚和日本的活动推动市场实现了增长。

第一季度，传统外判增长了34%，增至6.31亿美元，IT外判(ITO)的ACV则增长了超过70%，这应归因於获得大量大型基础设施和网络服务项目合约。但是，由於该地区普遍存在的合约不均的影响，业务流程外判(BPO)下降了38%。儘管合约数量下降了9%，但被更大的合约价值所抵消。

即服务ACV增长了33%，增至13.5亿美元，创下了季度记录，这是因为更多的工作被转移到了云端。基础设施即服务(IaaS)增长加速，增长了37%，增至稍超11.6亿美元，而软件即服务(SaaS)则增长了14%，增至1.90亿美元。
过去12个月，除了电信和传媒之外，所有行业都实现了增长。 

零售业的ACV增长了66%，得益于大量的大型传统外判交易以及即服务价值增长52%。能源和商业服务行业的综合ACV分别增长了50%以上，而地区最强行业金融服务和製造业则分别增长了31%和25%。
ISG澳洲和纽西兰地区合伙人兼负责人Lisa Borden表示：“数码转型势头并没有放缓的跡象。亚太地区的企业正在为他们的未来进行投资，儘管他们担心更广泛的全球经济放缓。很大一部分的地区增长是由强大的基础设施即服务市场推动的，混合云端和多云端正成为首选架构。在传统方面，IT外判仍然很强势，企业仍然很注重应用和架构现代化。”
全球范围內，第一季度ACV增长了12%，增至135亿美元。即服务ACV增长了26%，首次超过60亿美元，而传统外判则小幅增长了2%。
ISG指数™简介

ISG指数™按季度为客户、服务和技术提供商、分析员和传媒提供有关外判行业最新数据和趋势的分析，目前已连续发佈第66个季度指数。逾十六年来，该指数一直是外判交易结构和条款、行业应用情况、地区分佈及服务商绩效相关的市场情报的权威来源。2016年ISG指数™进一步扩大，覆盖了快速增长的即服务市场，评估云端服务对数码业务转型的重要影响。ISG还透过发佈季度ISG指数™，提供对自动化及其它数码技术的持续分析。
ISG简介
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)是领先的全球性技术研究与顾问服务机构。ISG是受700多家客户（包括全球100强公司中的70多家）信赖的商业合作伙伴，致力於帮助企业、公营机构以及服务与技术提供商实现卓越的经营与更快速的增长。该机构专注於自动化、云端和数据分析等数码转型服务；外判顾问服务；託管治理与风险服务；网络营办商服务；策略与营运设计；变化管理；市场情报以及技术研究与分析。该机构创立於2006年，总部位於康涅狄格州斯坦福德，雇有1300多名专业数码人员，业务遍佈20多个国家。该机构的全球性团队以创新思维、市场影响力、深厚的行业与技术专长以及世界级研究与分析能力（以业界最全面的市场数据为基础）而闻名。查询详情，请瀏览：www.isg-one.com。
图标- https://mma.prnewswire.com/media/454165/ISG_Logo.jpg