报告重点阐释授权持有企业为何重新思考其Oracle合作关係和云端策略

主要原因包括“维护和支援成本高”及“销售策略和稽核方式激进”；受访者还将“缺乏无可非议的商业案例”列为不採用Oracle SaaS解决方案的主要原因

拉斯维加斯--(美国商业资讯)--Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球企业软体产品和服务提供者、甲骨文和SAP软体产品领先的协力厂商支援服务提供者和Salesforce合作伙伴。该公司今天公布了其近期针对Oracle授权持有企业实施的调查结果，以更好地瞭解他们与该供应商之间的合作关係状态、应用软体策略以及未来的云端计画。报告重点提到大多数受访的Oracle客户目前或正在积极计画减少与该供应商的合作支出，其中主要原因包括软体和功能成本高(61%)、年度维护和支援成本高(58%)，以及Oracle的销售策略和稽核方式激进(21%)。

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大多数受访者将继续执行当前获授权的Oracle应用软体

报告还指出，大多数受访者将继续执行其现有获授权的Oracle应用软体，以将当前的投资最大化，其中半数受访者预计在日后升级并转向代管云环境。¹这份名为《企业为何重新思考其Oracle合作关係和云端策略》(Why Enterprises are Rethinking Their Oracle Relationship and Cloud Strategy)的报告，以来自各行各业和不同规模企业的资讯长、财务长、IT副总裁、採购负责人以及IT主管和经理的受访內容为编制基础。

在考虑云端方案的受访者中，大多数没有选择Oracle IaaS和SaaS云端服务

在计画将其Oracle应用软体移转到云端基础架构即服务(IaaS)的受访者中，70%没有选择Oracle的云端服务，而是选择Amazon Web Services、Microsoft Azure和Google Cloud等解决方案。²与此同时，80%的受访者不打算或不确定是否移转到Oracle软体即服务(SaaS)产品。不移转到Oracle SaaS的主要原因包括“当前应用体满足业务需求，缺乏无可非议的商业案例”(53%)，“费用太高”(30%)和“太过於混乱而无法移转”(28%)。此外，超过63%的受访者表示担心如果选择移转，他们会受Oracle的云端服务束缚。

Oracle维护和支援相关的问题

据受访者表示，供应商年度软体维护和支援成本与支援服务的预期效益不符，这造成Oracle与其客户之间关係紧张，46%的受访者表示“高成本”是Oracle当前维护方面的最大挑战。Oracle使用者受访者提到的其他挑战包括需要升级到下一版本才能解决问题(30%)、不支援自订功能(27%)，以及需上报到经验丰富的工程师处(24%)。除了与Oracle维护和支援相关的挑战之外，超过70%的受访者希望他们从Oracle软体增强功能中受益更多，或者对从Oracle软体增强功能中获得的价值感到不满。

受访者重点提到的与Oracle的关係和策略相关的风险和担忧包括维护成本高、Oracle缺乏创新，以及担心受缚於Oracle，这些都表明他们不赞成该供应商规定的强制升级以继续保有全面支援服务以及持续修补程式和更新的发展蓝图——所有这一切都需要耗费大量的时间、财力和人力。相反，受访者希望收回对其企业系统的控制权，并根据业务导向蓝图实施IT策略，而该蓝图侧重於业务，而非供应商目标。

Rent-a-Center技术维运(TechOps)总监Mike Conroy 表示：“我们在获得授权的同时，也在高昂的支援服务成本重负下挣扎。除此之外，我们的关键维护问题也未得到快速解决。透过改由Rimini Street提供支援服务，我们现在可获得回应超快的一流支援服务，这释放了我们的內部资源，以专注於更具策略性的计画；我们还大幅节省成本，用於业务转型。展望未来，我们的IT策略从现在围绕我们当前和未来的业务需求进行规划，包括选择在对我们的业务有意义的情况下移转至云端，而不是遵循这家供应商的蓝图。”

所有Rimini Street客户都能获得该公司屡获殊荣的支援服务——包括对客製化和税务、法务和法规更新的支援，并且获得一名指定的经验丰富的首席服务工程师(PSE)，他们在客户的企业软体方面平均拥有15年的从业经验。此外，该公司回应超快的支援服务由服务层级协议(SLA)提供保障，该协议可确保所有关键问题的回应时间不超过15分鐘，以及二级优先(priority 2)问题的回应时间在30分鐘之內。

Rimini Street执行长Seth A. Ravin表示：“随着一些Oracle企业平臺版本的全面支援服务在2025年前终止，加之遵循供应商规定的政策所引发的风险和担忧，客户纷纷开始重新评估他们与Oracle的关係。Oracle授权持有企业有权根据自己的业务需求引导，而不是根据该供应商的意愿，执行未来的业务导向蓝图。透过选择Rimini Street的一流支援服务，我们的客户能够将更多的时间、预算和资源集中在推动业务转型和竞争优势上，而不是被供应商指定的蓝图中所隐含的持续成本和资源要求所阻碍。”

如需下载《企业为何重新思考其Oracle合作关係和云端策略》报告，请按此处。

关於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软体产品和服务提供者、甲骨文和SAP软体产品协力厂商支援服务的主要供应商，也是Salesforce合作伙伴。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业软体支援服务，该方案使IBM、微软、甲骨文、Salesforce、SAP和其他软体经销商的授权持有企业可以节省高达90%的维护总成本。客户至少可在15年內继续使用其现有软体版本，无需进行任何升级。各行各业超过1,800家全球性组织、财星杂誌500大企业、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的协力厂商支援供应商。如需详情，请造访http://www.riministreet.com，透过@riministreet 在Twitter上关注我们，并在Facebook和LinkedIn上掌握我们的最新动态。(C-RMNI)

前瞻性陈述

本新闻稿中的某些声明并非是歷史事实，而是《1995年私人证券诉讼改革法》安全港条款所定义的前瞻性陈述。前瞻性陈述通常含有以下词彙：“可能”、“应”、“会”、“计画”、“打算”、“预期”、“认为”、“估计”、“预测”、“潜在”、“似乎”、“寻求”、“继续”、“未来”、“将”、“预计”、“展望”或其他类似词彙、片语或表述。这些前瞻性陈述包括但不限於关於我们对未来事件、未来机会、全球扩张和其他成长计画以及我们对此类计画投资的预期的陈述。这些陈述根据不同的假设以及管理阶层当前的预期，并非是对实际业绩的预测，也不是歷史事实。这些陈述取决於与Rimini Street业务有关的多个风险和不确定性因素，而且实际结果可能会发生重大变化。这些风险和不确定性因素包括但不限於，Rimini Street营运业务环境的变化，包括通膨和利率以及影响Rimini Street所在产业的一般性金融、经济、监管和政治条件；未决诉讼或政府调查的不利进展或出现任何新的诉讼；与公司诉讼有关的甲骨文退还资金的最终金额和时间；公司的需求以及以有利条件筹集额外股权或进行债务融资的能力，以及我们从营运中创造现金流的能力，以帮助加大对成长型计画的投资；我们的现金和现金等价物是否足以满足我们的资金流动需求；我们发行在外的13.00% A轮优先股的条款和影响力；税收、政府法律和法规的变化；竞争产品和定价活动；无法实现获利性成长；最近推出的产品和服务的成功，包括 Rimini Street Mobility、Rimini Street Analytics、Rimini Street Advanced Database Security、针对Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 产品的服务，以及我们预计在不久的将来推出的产品和服务；Rimini Street管理团队损失一名或多名成员；RMNI股本证券长期价值存在不确定性；以及Rimini Street於2019年3月14日呈报的Form 10-K年报中所列标题“风险因素”项下所讨论的內容，Rimini Street的Form 10-Q季报、Form 8-K现况报告会不时地对这些內容进行更新，以及公司向美国证券交易委员会提交的其他文件。此外，前瞻性陈述仅代表本新闻稿发布之日Rimini Street的预期、计画或对未来事件的预测和观点。Rimini Street预计后续事件和发展将导致Rimini Street的评估发生变化。然而，儘管Rimini Street可能会在未来某个时间点选择更新这些前瞻性陈述，但Rimini Street特别声明，除法律规定之外，公司没有这方面义务。这些前瞻性陈述不应被看作代表Rimini Street在本新闻稿发布之日后任何日期的观点。

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¹ Rimini Street报告《企业为何重新思考其Oracle合作关係和云端策略》，2019年4月。

² Rimini Street：“Rimini Street调查阐释企业为何重新思考其Oracle合作关係和云端策略”，2019年4月。

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