同程艺龙多元业务促交叉销售 深耕低线城市成效显着

日前艾瑞諮询发布“中国在线旅游平台用户洞察研究报告”中指出，2019年中国市民对旅游的热情未减，境外游意愿更显着增逾六成。国內在线旅游业前景可期，市场对一众在线旅游企业的关注亦与日俱增，其中最瞩目的要数日前公布2019上半年业绩的同程艺龙控股有限公司（股份代号：00780-HK），作为于国內领先的线上旅游平台，同程艺龙充份利用了行业增长势头，交出一份可观的中期业绩。

聚焦拓展低线城市 用户数量高速增长

同程艺龙前身为于国內线上旅游业领先的两家公司——同程及艺龙，双方于去年合并上市，成为了现今于中国线上旅游市场处领导地位的巨头之一。于2019上半年，同程艺龙收入以及期內经调整溢利均有显着升幅，同比分別升19.1%及26.3%至人民币33.74亿元及7.94亿元。

同程艺龙各项业绩的增长固然瞩目，但更值得注意的是其付费用户数量大幅上升。2019上半年，同程艺龙平均月付费用户逾2,500万人，同比增加逾45%，用户数量的高速上升代表着旗下平台仍处于增长期，所针对的市场尚未饱和，依然拥有庞大的潜在客户群及发展空间。

而作为线上旅游平台，同程艺龙能持续吸引大量客户，很大程度上能归功于其深耕国內低线城市的战略。截至2019上半年，同程艺龙于国內非一线城市的注册用户占总注册用户约85.5%，而其逾六成的新付费微信用户均来自三线或以下城市。

一站式业务吸引客户 多元产品助推交叉销售

同程艺龙于低线城市取得成功一方面是受惠于其线上平台覆盖面广、渗透率高的优势。而另一方面，鉴于传统旅游业对低线城市的投放相对较少，以致该等地区旅游方面需求大供应小选择更少，而同程艺龙提供整个旅途的各式产品及服务，正好填补了此空缺，因而获得大量低线城市客户青睞。

提供不同种类的产品，除了是吸引客户的一大招外，同时亦是有利交叉销售的策略。截至2019上半年，同程艺龙线上平台提供逾7,000条国內及逾120万条国际航线，酒店及非标住宿选择逾150万个，以及近9千个国內旅游景点门票。各式各样旅途相关的产品及服务，加上以一站式的便利形式营运，充份满足了现今普遍旅客的要求，从而吸引了客户于平台上同时选购多种产品，因而显着提升了同程艺龙的总交易额，截至2019上半年其交易额为772亿元，同比升逾三成。

受惠于自身多元业务以及合并带来的协同效应，同程艺龙去年已录得可观的业绩增长，其于2019上半年的发展再度加速，由此可见其聚焦低线城市、以一站式产品服务促进交叉销售的战略成效显着，加上如上述报告中指出，国內低线城市的旅游意欲不断提升，由此可预见同程艺龙亦有望应势迎来进一步的高速发展期。