从中国银保监会网站获悉,为提升银行保险机构消费者权益保护工作水平,营造公平公正的市场秩序,切实维护银行保险消费者合法权益,决定组织银行业保险业开展侵害消费者权益乱象整治工作。
本次侵害消费者权益乱象整治的重点是:以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标。以银行保险机构自查为主,监管部门适时开展督导和抽查。
建立长效机制,各银行保险机构要压实深化整治侵害消费者权益乱象的主体责任。董事会担负起最终责任,董事长是第一责任人,高管层担负起执行责任,监事会担负起监督责任,上级机构担负起管理责任,真正使责任落实到位,落实到人。
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