维吉尼亚州泰森斯--(美国商业资讯)--DXC Technology (NYSE: DXC)今天宣佈， 从2020年开始，五大科技趋势可能改变工作的未来，此为其年度预测的一部分。人工智慧(AI)和机器学习(ML)等新兴科技的迅速採用，再加上可信资料生态系统、强大的互联团队和科技传播领导者，可望提高整个企业的员工效率、生产力和成长幅度。
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DXC资深副总裁兼科技长Dan Hushon表示：“提高生产力的概念将迫使企业重新考虑整个企业科技体系的科技决策和投资，这反过来将推动企业的领导和组织方式，以及做出明智决策和吸引员工与客户的方式发生巨大变化。
“科技传播领导者将定义AI与人之间的新对话模式，以创建高绩效团队和制定可以释放组织全部潜力的数位策略，从而安全可靠地将应用程式现代化，将资料架构最佳化和将工作负载移至云端，以产生新的和更好的业务成果。”
Hushon指出2020年及以后的未来工作的五大科技驱动趋势：
1. 人工智慧重塑专业服务
AI和ML在商业中的广泛使用，将使得对资料和专家服务的获取变得大眾化，彻底改变法律、会计、医疗保健和教育等行业。AI将透过低成本智慧型代理人，将客製化和个人化服务延伸到广泛的客户群。此外，AI也有益於专业人士的决策，因为它可以提供新的见解，管理资讯超载，并减少人为错误。
Hushon指出，儘管AI和ML能使专业服务大眾化，但组织在使用由AI驱动且越来越复杂的决策支援系统时应保持警惕，以防止关键技能可能流失。
Hushon表示：“随着这些决策支援系统变得越来越复杂，企业需要在组织中持续建立关键技能。此外，企业还应培训人员以快速侦测和纠正AI的不当偏见或不安全行为，以防止意外后果。整体而言，AI将揭示隐藏在系统中的情报，强化消费者的能力和补强专业知识。”
2. 设计思考从IT为人类服务转变为IT为机器服务
系统设计的思考正在发生转变，因为越来越多的IT服务是为了机器对机器的互动而建构，而且处理地点越来越靠近资料所在地。这将进一步扩大 “The Matrix” ——超越云端、无处不在的智慧IT基础架构，其中包括边缘运算、物联网(IoT)平臺、机器智慧、扩增实境/虚拟实境等等。它将引领新的设计选项和转型架构，并促使公司更加积极地追求IT现代化。
Hushon补充道：“能够在奈秒级的时间內做出决策的微处理器、串流和批次处理架构以及转移到网路边缘（资料所在处）的分析——所有这些将使企业能够以更高的成本效益做出更好、更快的资料驱动型决策。”
3. 资料在生态系统中的价值升高
企业正在生态系统中彙集资料，以获致既有利於个人又有利於企业的结果。资料生态系统将採用信任机制来验证个人的共享权和企业的使用权，而得以蓬勃发展。例如，自我主权身份标準和与交易伙伴之间以区块链为基础的同意，有助於促进负责任的资料共享和推动资料交换的快速成长。
Hushon解释说：“随着这些功能更加普及，製造商、服务提供者和消费者将更愿意交换和在生态系统中共享资料。另一方面，执行长们也将寻求辨别和追求以生态系统为中心的业务模式，以及部署了可信和符合法规的资料共享作业方式的交易伙伴。”
4. 团队才是高绩效创造者，而不是巨星
到2020年，公司将体认到发挥其全部潜力需要规划和培育由多元个人组成的高绩效、互联的团队网路，而非由单一巨星组成的孤立团体。
企业将进行重整以扩大整个组织內的团队联繫。从巨星级个人到高绩效团队的转变，将需要新的人才招募和培育策略。
Hushon表示：“企业将更加重视沟通、适应性和决策赋能；商业和科技专长的双重深度；以及可以提高生产力和学习能力的合作工具。”
5. 新一批精通科技的领导人将加快业务转型
随着科技驱动型市场的激增，以及新领导人宣导可提高企业速度、敏捷性、生产力和创新优势的科技，企业领导层的转变将在2020年加速。
Hushon总结道：“新兴科技传播者将在企业首长层级制定数位策略。同时，他们将在智慧产品、购併、智慧财产权开发和学习计画方面率先採取重大计画，以促进业务转型、价值和成果。”
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世界首屈一指的独立端到端IT服务公司DXC Technology管理并对任务关键型系统进行现代化，同时将它们与新的数位解决方案整合，以创造更好的业务成果。该公司的全球影响力和人才储备、创新平臺、技术独立性和广泛的合作伙伴网路，让70个国家的6,000多家未上市和上市公司在变革中茁壮成长。如欲瞭解更多资讯，请造访www.dxc.technology。
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