MoEngage成为2019年Gartner 行动行销平臺“客户之声”报告中总评分最高的厂商

MoEngage也是服务、支援、评估和签约方面名列前茅的厂商。90%的评价者称他们愿意向他人推荐MoEngage。

旧金山--(美国商业资讯)--智慧型客户互动平臺MoEngage宣佈，其在2019年Gartner 行动行销平臺“客户之声”报告(2019 Gartner Voice of the Customer for Mobile Marketing Platforms Report)中获得的总评分最高。根据1分到5分的计分标準，公司获得4.6的总评分，在入选报告的所有厂商中位居第一。在客户支援度和签约方便度方面，公司分别获得4.7分和4.5分，同样排名第一。

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Gartner“客户之声”报告综合考虑了数千份客户评价，根据多项指标中的客户评分对软体厂商进行排名。这些评价经过严格的查证和审核，以确保其真实可信。因此，“客户之声”报告在企业的软体评估和採购工作中扮演举足轻重的角色。请点选这裡取得报告的免费副本。

在成立的最初几年，MoEngage是针对中小型行动App发行商的推送和App內通知平臺。五年后，公司已发展为成熟完善的客户分析和全通路互动平臺。如今，全球35个国家的125家企业利用MoEngage来建立对客户的统一检视，分析客户行为，并根据客户的行为特点将其区分为一个个小组。此外，眾多品牌借助MoEngage的人工智慧和自动化能力来绘製客户旅程，并在网路、行动装置和电子邮件中提供超个人化的优惠、更新、建议及其他资讯——进而带来全通路的体验。MoEngage连续两次入选“Gartner行动行销平臺魔力象限”(Gartner Magic Quadrant for Mobile Marketing Platforms)，并成功吸引数家独角兽及企业品牌成为其客户，包括德国电信(Deutsche Telekom)、Travelodge、叁星(Samsung)、McAfee、沃达丰(Vodafone)、Future Retail、Landmark Group、Mashreq Bank等。

MoEngage Inc.共同创办人兼执行长Raviteja Dodda表示：“在2019年Gartner 行动行销平臺『客户之声』报告中取得好成绩，证明我们致力於为企业提供世界级的行动App分析和全通路用户互动平臺。看到客户给予我们如此高的评价和评分，我真的振奋不已。这也使我们的信念和投资更具说服力，我们不仅坚持产品创新，同时也积极建立优秀的销售、服务和支援团队，他们真正专注於协助客户取得成功。我们的愿景是打造全球最值得信赖的客户互动平臺，我们将继续加快对产品创新的投资，并大力提升全球销售与支援职能。”

如欲查阅Gartner Peer Insights上所有有关MoEngage的客户评价，请点选这裡瀏览网站。

关於MoEngage

MoEngage是为“行动优先”世界而打造的智慧型客户互动平臺。凭藉人工智慧的自动化、最佳化能力以及內建分析工具，MoEngage能够在手机推送、电子邮件、App內、网路推送、网站讯息和SMS等各种通路提供大规模的超个人化服务。McAfee、叁星、沃达丰等超过35个国家的《财星》500大品牌纷纷使用MoEngage来规划其全通路行销活动。

如欲瞭解更多有关MoEngage全通路用户互动服务的资讯，请瀏览我们的网站www.moengage.com。

*Gartner，Gartner Peer Insights“客户之声”：行动行销平臺，同儕供稿，2019年11月12日。Gartner，行动行销平臺魔力象限，Mike McGuire，Charles Golvin，2019年7月15日。

*Gartner Peer Insights的评价是个人终端用户根据自身体验的主观意见，并不代表Gartner或其附属公司的观点。

Gartner不为其研究出版刊物中所涉及的任何厂商、产品或服务提供背书，也不建议科技用户只选择评等最高或其他指名的厂商。Gartner研究出版刊物由Gartner研究机构的观点所组成，不应理解为对事实的陈述。Gartner对本研究不作任何明示或暗示的担保，包括任何适销性或特定用途适用性的担保。

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MoEngage | Suraj Dubey | suraj@moengage.com

Gartner Peer Insights“客户之声”报告（图片：美国商业资讯）