【會議直击】恒生郑慧敏：纾困措施效果还需观望 暂未有裁员及高层冻薪计划

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【财华社讯】恒生（00011-HK）公布截至2019年12月底全年业绩，录得纯利248.4亿港元，按年增3%，略逊市场预期。每股基本盈利增2%至12.77港元。营业溢利增加2%，为286.10亿港元。扣除预期信贷损失变动及其他信贷减值提拨前之营业溢利增加 5%，为304.47亿港元。该行普通股权一级资本比率为 16.9%，一级资本比率为18.7%，总资本比率为 20.8%，分別较2018年底增加0.3个百分点、0.9个百分点以及0.6个百分点。公司宣派第四次中期股息每股4港元，2019年全年每股派息合共为8.20港元。

该行副董事长兼行政总裁郑慧敏表示，于2019年，由于外围贸易局势持续紧张，加上本地社会状况对银行也充满挑战，经营环境亦不理想，但恒生于录得稳健业绩表现。整体收入增加6%，除环球资本市场业务外，所有业务收入及利润均录得增长，贷款及存款分別增长8%和5%。至于今年贷款业务会否减缓，郑慧敏表示，贷款业务受到很多外部因素影响，在公司提供贷款服务时会用审慎的态度去评估贷款质素和是否继续担保贷款等。

得益于审慎信贷风险管理策略，2019年恒生银行实际信贷损失较2018年减少3.75亿港元。预期信贷损失变动及其他信贷减值提拨增加84%至18.37亿港元，原因是改行根据当前全球和区內的经济前景，对评估模型的主要变数作出调整。而目前经济不确定性大，在新冠肺炎疫情影响下，被问及会否预期信贷损失有增加压力？该行财务总监梁永乐解释，ECL（信贷减值提拨）的计算依赖经济师对经济的预测，包括GDP增长、楼价走势等多种因素都会令经济师预测参数发生改变，而随着冠状肺炎疫情发展，若形势持续恶化，未来一二个季度经济师的预测可能会趋于保守，ECL可能也会随之有所增加。“目前肺炎疫情只是发展了一两个月，我们接下来还会紧密跟踪市场经济的预测，留意参数的变化，来调整模型的变数”，梁永乐说。

本月早些时候，恒生推出一系列纾困措施予以商业及零售银行客户，以在新冠肺炎疫情的挑战下应对困境。该行副董事长兼行政总裁郑慧敏表示，纾困措施推出才两个星期左右，覆盖到几乎所有产品和不同客群，现时推出时间较短，客户反应尚未体现，期望不会有很多客户用得上，若用得上亦会努力去帮助他们。

她认为，未来公司资产质素所受影响大小，还需再观望一段时间。“这也视乎疫情的变化，如果持续时间短，则市场会较快反弹，那就不会有大的影响。但是如果拖到下半年，相信对整个经济都会产生影响，包括GDP增长、客户意欲以及公司的ECL等都有波及”，郑慧敏说。

梁永乐认为，初步来看疫情可能是暂时性的，若真是长期影响，则经济活动会减少，各项经济指标亦会恶化，但希望往好处想，短期內的压力仍能承受。

郑慧敏提及过往一年对科技及系统基础设施投资亦取得成效，恒生成为香港首间提供手机提款服务的银行，并在期內推出超过100项数码创新及服务提升，提升客户网上及流动银行服务便捷性。而随着疫情爆发，农历新年以来不少公司一直处于在家办公状态，被问及会否影响公司在数字银行和实体分行的未来发展策略，郑慧敏对此予以否认。她表示，疫情限制了市民出街积极性，而恒生早前暂停了30个分行令到分行的业务活跃度减低，但选择数码化银行服务的客户人数有良好增长势头，2月较1月底，使用E-banking的用户数有双位数增幅，说明公司的数码化策略行之有效。不过她又指，未来无意改变实体分行发展策略，希望线下和线上全方位服务客户。

母公司汇控（00005-HK）今日亦放榜，其公布“瘦身计划”预料未来三年最多或裁掉15%的员工规模，即3.5万人。今日恒生记者会上，郑慧敏表示，恒生一向视员工为重要资产，目前并没有裁员或者高层员工冻薪等计划，并且公司一直有在IT方面物色人才，未来人员的聘用会视乎岗位和业务发展需要来决定。

在派息方面，恒生一直遵循渐进的派息策略，梁永乐重申，未来的派息政策仍需视乎公司盈利能力、经济情况、监管要求是否有调整以及公司发展计划所需资金等等各项因素予以考虑。“但若遇到一些影响重大的因素，亦会需要重新评估。但一般情况下，长线的派息策略就是维持稳步增长”，他说。

恒生2019财年净利息收入增加7%，为322.55亿港元，主要由于赚取利息之平均资产增加7%、存款息差改善，以及来自无利息成本资金之收益增加。凈息差较前一年上升两个基点，为2.2%。恒生指，平均贷款之息差继续受压。年內市场利率上升，客户存款息差因此有改善，惟客户将资金由低成本之储蓄及往来存款转移至定期存款，则令来自存款的利息收入减少。市场利率上升令无利息成本资金之收益增加。年內，该行发行吸收亏损能力债务票据，以符合监管规定。撇除该等债务票据的利息成本及重新调配资金的相关利息收入后，凈息差改善5个基点至 2.23%。梁永乐称，凈息差水平受到市场利率、经济不确定性同业等各种因素的影响，但并不知这些影响如何浮现，难料未来凈息差走势。

以下为网络视频记者会部分实录：

Q1.公司推出一些纾困措施，现在反应如何？

郑慧敏：我们的舒缓措施在过去两个星期推出，覆盖差不多所有产品和不同客户群，希望艰难时候帮到有需要的客户。因为时间很短，还没见到反应如何，需要时间观望。希望不会有很多客户用的到，但是如果有用得上我们也很努力去帮助。

Q2.目前的这种环境下，是否会增加公司信贷损失的压力？

梁永乐：ECL（信贷减值提拨）的计算依赖经济师对经济的预测，包括GDP增长、楼价走势等多种因素都会令经济师预测参数发生改变，而随着冠状肺炎疫情发展，若形势持续恶化，未来一二个季度经济师的预测可能会趋于保守，预计ECL也会随之有所增加，但可能之后市场又会有所反弹。目前肺炎疫情只是发展了一两个月，我们接下来还会紧密跟踪市场经济的预测，留意参数的变化，来调整模型的变数

Q3.目前受疫情影响，很多人只能在家办公，公司会否调整以后再数码化业务和实体分行业务的策略？

郑慧敏：的确受疫情影响好多人不想出街。我们现在分行的业务量低了，也是因为我们之前暂停了30个分行服务。二月比一月来看，使用我们e-banking服务的用户数双位数增加，说明我们的数码化策略起到作用。我们虽然现在分行服务变少，但仍然有人需要使用。我们无意改变分行的发展策略，希望能全方位服务客户。

Q4.母公司汇丰有公布裁员计划，最多可能裁员3.5万名，恒生方面会不会也有裁员计划？

郑慧敏：员工一直是我们重要的资产。2019年是相当有挑战的一年，但经过我们员工的努力，我们的业务表现十分稳固。目前我们没有增减人手、裁员或者高层需要冻薪等计划。我们在IT方面一直都有请人，未来会按照岗位需求和业务发展来决定。

Q5.目前经济情况下，公司在派息方面是否还是保持渐进的政策？

梁永乐：我们的长线政策是希望稳步增长，这是从绝对数来讲。但有些大家都想不到的情况可能会发生，如果影响很大，那么可能我们就要重新进行评估。但我们还是会视乎财务表现、可分派利润水平以及监管要求有无改变等各种因素，来每年进行检讨，再做决定。如果没有特殊情况，我们的长线政策就是稳步增长。