立案调查！银保监会回应中信银行侵害消费者合法权益事件

新华社北京5月9日电（记者李延霞）中国银保监会消费者权益保护局9日发布通报称，对中信银行侵害消费者合法权益事件启动立案调查程序，严格依法依规进行查处。

通报表示，2020年3月，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则，涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定，严重侵害消费者信息安全权，损害了消费者合法权益。

通报表示，将按照相关法律法规，启动立案调查程序，严格依法依规进行查处。

通报要求，各银行保险机构要认真执行相关法律法规和监管规定，依法合规开展经营活动，切实保护消费者合法权益。

引發今次立案调查，事缘为5月6日，脱口秀演员王越池（艺名“池子”）在微博上发文称，中信银行上海虹口支行在未经其授权、未经任何司法机关合法调查程序的情况下，将其个人银行账户交易明细提供给与其发生经济纠纷的笑果文化公司，侵犯了个人隐私。

王越池表示，没有其身份证，也没有其银行卡和司法机关的调查令，笑果文化竟然能从中信银行拿到其近两年的账户流水并打印出来。“之后我们打电话给中信银行，中信银行说这是配合大客户的要求。”

对此，中信银行在其微博发布致歉信称，已按制度规定对相关员工予以处分，并对涉事支行行长予以撤职。

根据《中华人民共和国商业银行法》第二十九条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。

协力律师事务所资深顾问江翔宇认为，中信银行此举涉嫌违反商业银行法及个人信息保护的相关法规。

江翔宇表示，金融行业因为涉及个人的资产安全，因此金融机构的保密义务相对于其他行业会更高，金融监管部门亦一直将保密义务作为金融监管的重点。就在前不久，银保监会有关负责人表示，银保监会始终对侵害金融消费者权益、损害客户信息安全的行为持零容忍态度。