多流量渠道加速转型 同程艺龙一季度保持盈利

新冠肺炎疫情全球蔓延，全球经济及旅游行业承受数十年来最大的打击，业绩全线下滑。作为中国在线旅游行业领先品牌，同程艺龙控股有限公司（00780-HK）也受到了疫情的冲击。但是在公司快速的决策下，2020年第一季度公司不但取得收支平衡，更录得期內经调整溢利人民币78.1百万元及经调整净利润率7.8%。

疫情期间，同程艺龙以微信小程序为主的流量依然稳定，并且低线城市用户占比进一步增加。在保证了流量的前提下，同程艺龙有望在疫情后的加速回暖中抢得先机。

流量渠道多元化且有效 新增直播获客渠道

尽管受到疫情的影响，但是公司在此期间內却维持了多元化及有效的流量渠道，并致力寻找新流量来源。期內公司平均月活跃用户为148.4百万人次，考虑疫情影响的因素，能维持这一数字也是不错的成绩。凭借同程艺龙对微信小程序运作的丰富经验及深厚认识亦有助维持自身稳定的流量。微信用户可使用公司在微信生态系统中的微信小程序，平均月活跃用户为102.0百万人次；公司于腾讯旗下平台投放的互动广告带来了平均月活跃用户11.7百万人次；微信內的分享及搜索功能也带来了平均月活跃用户8.7百万人次。

除此以外，同程艺龙于2020年3月初首次进行小程序直播。此后，公司继续推出及推广营销活动，如“会员日”小程序直播。公司亦与地方政府及不同旅游目的地在腾讯小程序及其他短视频平台推出直播节目，以推广邻近景点及度假酒店的预售，获得用户正面评价。此外，公司与一家短视频平台订立互惠合作安排，利用各自的优势尝试“旅游+直播”的创新形式，为公司扩展了新的获客渠道。

多元化且有效的流量渠道，是同程艺龙的流量保证，也是公司成为中国2020年一季度唯一盈利的在线旅游平台的重要原因。在今年3月，上市公司公布年度业绩时，携程曾预测2020年一季度亏损约在17.5亿到18.5亿元之间。其他同比公司同样预测亏损。疫情之下还能盈利，可见同程艺龙的韧性之大。

低线城市优势利于业务复甦 平台转型加速

一直以来，同程艺龙都注重对低线城市的布局。截至2020年3月31日，公司在中国非一线城市的注册用户比例保持在约85.7%。截至2020年3月31日止三个月，约56.1%的新注册用户来自中国三线或以下城市，较2019年同期的44.3%有所增加。疫情受到控制后，低线城市首先放宽限制，因此低线城市的复甦速度较快。而公司于低线城市的广泛覆盖以及迅速的业务调整，让公司把握住了市场复甦的机遇。

报告期內，公司仍然坚持核心战略，加速由在线旅游平台转型为智能出行管家。公司与华为携手合作，为用户提供简单、便捷、智能及跨平台的出行管家服务。透过向用户提供跨平台及智能出行管家服务，该合作有助扩大流量渠道，增强用户黏性和提高留存率。

在慧行系统方面，公司已为用户进一步完善显示介面，并加强整合供应链资源。公司持续改良演算法以迅速有效回应用户需求及为用户创造价值。凭借先进技术及对线上旅游的专业知识，公司与汽车运营商携手合作，促进省內的汽车行业数字化，旨在改善汽车旅客的体验并提高该传统行业的效率。

尽管疫情爆发对同程艺龙的业务带来短期的影响及挑战，但随着疫情逐渐受到控制，各地开始大力刺激消费，旅游业已经在逐步回暖。凭借稳定强大的流量渠道，同程艺龙依旧能够顶住压力，继续前行。