渣打表示，由于技术问题，令少数开立了马会账户的渣打客户今晨误被重复扣账，会通知受影响客户，并正进行更正将误扣款项回拨至受影响客户户口，对客户带来不便，深表抱歉。
金管局发言人表示，留意到银行已经发声明向公众解释事件，金管局已经要求银行就事件提交详细报告，并采取有效措施防止同类事故发生。
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