腾讯微保: 旗下保险产品年均保费约100美元

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【财华社讯】腾讯(00700-HK)旗下微保(WeSure)董事长兼CEO刘家明，11月2日出席香港金融科技周网上会议表示，现时內地的医保范围覆盖广泛，惟只能保障较简单的医保项目，若有大病仍然较难承担昂贵的医疗开支。为保险市场提供机遇。而今年疫情爆发，提高市民大众对健康的关注；今年第一季度的医保费用便较去年第四季倍增。

微保成立了3年，现时注册用户约1亿人；一年期保险产品平均保费为100美元。与传统保险公司如友邦等长达20年期，年均保费达500美元至1000美元有別；微保亦有意拓展年期较长的保险产品。随着数码时代来临，客户群亦有所改变，新一代30岁的年龄群购买医保需求也在增加，有別以以往集中于年长人士购买。

微保只有200人的团队，每名客户服务员可以线上服务5000名客户，为客户解答疑难及提供资讯；若有购买保险产品需求，将会引入销售人员参与协助。而人工智能AI，即会协助客户服务员，为客户难题提供答案；他认为这为业界带来新的营运销售模式。