【会议直击】中国人寿(02628-HK) 线上线下融合，数字化工具全面赋能销售

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【财华社讯】中国人寿(02628-HK)公布2020全年业绩。期內，公司实现总保费收入6122.65亿元(人民币，下同)，首次突破六千亿元，同比增长8.0%；新业务价值583.73亿元，同比下降0.6%；新单保费达1939.39亿元，同比增长7.0%；內含价值突破一万亿元，达10721.40亿元，同比增长13.8%。；归属于公司股东净利润为502.68亿元，同比下降13.8%。

公司持续加强互联网保险业务探索，不断扩大互联网保险产品供给。总裁苏恆轩说，去年公司科技能力大幅跃升，科技化的创新全速发力。一是完善科技布局，加快科技应用创新孵化中心与研发分中心的建设，实施了科技产品制，以线下数字化为支点，构建线上数字平台，形成线上线下紧密融合的科技布局；二是强化科技应用，依托科技创新实验室，深入开展近50项前沿科技的研究，多点开花。我们建立了算理强大的混合云，在疫情期间全面支撑公司业务线上、线下无缝切换；三是丰富数字生态，基于数字化的平台，开放标准服务1700余项，投放创新微应用740余个，连接医疗、健康等各类机构。

分部业绩方面，个险板块价值创造能力凸显，个险板块总保费达5110.44亿元，同比增长5.5%；新业务价值为576.69亿元，同比增长1.2%，一年新业务价值率达47.9%，同比保持稳定。个险板块月均有效销售人力同比增长9.7%。苏恆轩说，公司个险板块着力推进销售管理转型升级，业务结构持续优化，实现了规模与价值的逆市增长。

银保渠道以规模与价值并重为长期目标，深耕银行代理业务，稳步推进渠道转型。，银保渠道总保费达412.40亿元，同比增长62.1%。期內，银保渠道客户经理为2.9万人，季均实动人力和人均产能均实现较大幅度增长。

团险渠道持续深化多元发展和效益提升，团险渠道总保费为288.72亿元，同比增长0.1%。其他渠道总保费达311.09亿元，同比增长10.0%。

公司董事长王滨说，去年公司数字化转型取得积极进展，线上化、智能化、集约化大幅提升，一体多元销售布局基本形成。生产单元活力显着增强，投资能力显着提升。资产负债久期规模有效缩小，牢牢守住了风险底线。公司“重振国寿”战略取得重大阶段性成果，第一步目标全面达成。

中国人寿董事长王滨及总裁苏恆轩其他管理层出席视频及电话业绩会议，并回答记者问题，部分节录如下:

Q：2021年或有公司管理层变动，公司怎么保持战略执行的可持续性？

A: 公司经过广泛深入的市场调研啟动了“重振国寿”战略部署，公司管理层坚决贯彻、落实、执行，我们实施了鼎新工程的改革，不仅是组织架构调整，更多的是聚焦于中国人寿的发展战略。公司在业务、运营、服务、科技、风控等领域采取了一系列举措，并取得了有目共睹的成绩。公司上市以来，大家有一个共同的愿景就是努力把中国人寿打造成一家国际领先的寿险公司。不管未来管理层怎么变动，我们的愿景不会改变，战略方向也不会改变。江山依旧在，未来更美好。

Q: 去年国寿个险人力队伍有较大变化，未来人力方面如何布局？

A: 整个行业去年代理人都发生了很大的变化，首先疫情影响比较深远，我们主动清理了一些不达要求的代理人。未来我们的发展战略还是不变，会尊重发展规律，用有效的队伍来驱动业务发展。未来标准的制定会根据市场状况，希望保持队伍质量的提升。

Q: 关于中国人寿嫩江支公司近期事件最新进展。

A: 事件发生后，公司高度重视，专门成立调查组赶赴岗地展开调查，目前已经接近尾声。我们将在调查结束后尽快对外通告调查结果。经过严格评估，相关问题的影响控制在公司风险可以容忍的范围之內。公司严格遵守银保监会和三个上市地的监管规则，坚守不发生系统性的风险底线，进一步加强內部控制建设，为公司可持续发展提供前车之鉴。

Q: 公司今年新业务价值的展望如何？

A: 新业务价值在2019年高基数水平上，2020年保持基本稳定，在疫情这样的情况下取得这样的成绩相当不容易。2021年新业务价值会坚持公司既定方针深化下去，目标会保持稳健水平。

Q: 公司在投资方面增加了2.5%的债券资产，具体是什么类型？今年是否再加大债券投资的比例？

A: 去年看到了地方政府债发行比较多，尤其是长久期的债券比较多，我们把握了这样的机会，加大了债券方面的配置力度，也拉长了久期，有效地改善了资产负债。今年仍然会围绕长期战略配置和特征，做结构性安排。我们也观察到信用债上出现了很多违约事件，我们会在的投资上会严格遵守信用风险的限额，在风险可控的情况下进行投资。

Q: 随着政府新规实施，包括疫情新常态影响，公司健康险有一定的销售压力，公司有什么经营策略上的调整？

A: 我们公司的健康险包括政策性和商业性的健康险，覆盖的人群非常大，以重大疾病为主要组成，是公司的主要业务来源之一，公司对健康险业务很重视。重疾新规方面，公司在积极研究，我们也根据新规如期出台了多款新产品，在定价上结合了经验数据。新产品从2月1日开始销售，目前还在正常的推动阶段，我们亦加大了对新规的培训力度。

文：龙曼