孩子王首发成功过会：“科技力量+人性化服务” 深耕母婴单客经济

据深交所官网消息，创业板上市委员会2021年第21次审议会议于2021年4月8日召开，孩子王儿童用品股份有限公司（以下简称“孩子王”）首发申请获通过。

招股书显示，孩子王主要从事母婴童商品零售及增值服务，是一家数据驱动的、基于顾客关系经营的创新型新家庭全渠道服务提供商。自成立以来，孩子王通过“科技力量+人性化服务”，开创了以会员关系为核心资产的单客经营模式。截至2020年末，其在全国20个省（市）、131个城市拥有434家大型数字化实体门店，服务超4,200万个会员家庭。

业绩表现方面，2018年、2019年及2020年，公司营业收入分别为667,065.16万元、824,250.92万元和835,543.52万元，业务规模持续快速增长，在国内母婴零售行业中位居前列。

据了解，近年来，随着线上线下的全渠道融合，孩子王建立了“无界+精准+数字化+服务化”的运营模式。消费者可通过线上平台、APP、微信小程序，或线下触屏终端、“扫码购”自助下单、“店配速达”等多种渠道进行消费。

此外，随着互联网经济的快速发展，零售行业从原来的单纯追求流量经济、规模经济向深度挖掘“单客产值”模式转变。孩子王也将自身定位为一家重度的会员经济公司，打造从“互动产生情感—情感产生黏性—黏性带来高产值会员—高产值会员口碑影响潜在消费会员”的整套“单客经济”模型，并在全业务体系推广。

招股书显示，截至2020年末，孩子王会员人数超过4,200万人，较2017年初的1,154万人增长了超2.6倍，其中最近一年的活跃用户超过1,000万人，会员贡献收入占公司全部母婴商品销售收入的98%以上。

值得一提的是，在孩子王的重度会员模式中，育儿顾问成为公司与顾客之间的纽带。截止其招股说明书签署日，孩子已拥有近4,700名持有国家育婴员职业资格的育儿顾问。

当前，移动互联网、云计算、大数据等技术的创新，数字化浪潮正在深刻地改变消费者的需求和行为特征，给母婴零售行业带来了机遇和挑战。孩子王在招股书中表示，面对科技变革，孩子王沿着“信息化——在线化——智能化”的发展路径，实现了“用户、员工、商品、服务、管理”等生产要素的数字化在线，以及线上线下全渠道一体化布局，真正实现了消费者精准洞察和运营效率的提升，为公司业务发展和高效管理赋能。近年来，公司持续加强数字化技术的投入，2019年和2020年公司研发费用达到10,447.23万元和8,705.72万元，研发费率为1.27%和1.04%，高于行业可比上市公司平均水平。

根据招股书，孩子王此次拟通过创业板上市募资24.5亿元，用于全渠道零售终端建设项目、全渠道数字化平台建设项目、全渠道物流中心建设项目以及补充流动资金。

对于未来发展，孩子王表示，将持续通过“科技力量+人性化服务”，加强营销渠道建设，拓展商品服务维度，完善会员服务体系，加大品牌宣传和推广力度，加强全产业链数字化建设，提升公司的供应链整合能力，深耕单客经济，进一步巩固公司在母婴零售行业的核心竞争力和市场领先地位。

来源：发布易