携程集团(09961-HK)产品及服务组合多样化 专注技术研发持续提升用户体验

原創

香港股票分析师协会副主席潘铁珊先生表示，携程集团(09961-HK)作为全球领先的一站式旅行平台，提供相对完整的旅行产品、 服务及具差异化的旅行內容。由于疫情在国內以至全球带来负面影响，截至去年十二月三十一日止的全年业绩，集团录得合计收入达183.2亿元人民币，比2019年下降48.6%；录得净亏损32.7亿元人民币。与去年前两季相比，集团于去年第三及第四季度的绩效整体好；而受惠国內去年第三季度开始对疫情控制得宜，跟去年第一及第二季度录得净亏损相比，于第三﹑四季度均录得净利润，为集团好转的讯号。

集团其一优势为产品及服务组合多样化，涵盖经济、高端、定制化等不同选择，令用户群体在国內及全球均有增长。在2018年已 成为商品交易总额口径统计下全球最大在线旅行平台。

其次是其平台具开放性，集团会对合作伙伴进行赋能，而这些住宿、航空公司及旅行产品供应商能够接触到的用户流量很高；加上集团专注技术研发，积极改善旅行体验；作为国內第一个推出随时实现预订功能的移动交易旅行平台，幕后的人工智能及大数据分析技术使集团能够将大量的旅行数据转化为商业智能及运营知识，进而持续优化其旅行产品，使运营效率得以提升。

随了透过客服机器人实现全天候的用户支持外，亦有透过使用自然语言处理及深度学习技术，持续提升用户体验。相信可以迎来国內旅游业复甦的增长机遇。香港股票分析师协会副主席潘铁珊先生认为，可考虑于现价买入，上望HK$300，跌穿HK$245止蚀。

潘铁珊
香港股票分析师协会副主席
（本人没有持有相关股份，本人客户持有相关股份）