Facebook(fb)及旗下多个社交平台,包括WhatsApp和Instagram于周一(10月4日)一度死机,全球多地用户无法透过网站或手机应用程式登入或收发讯息。相隔7小时左右,Fb与WhatsApp及IG陆续回复正常。
根据专门报告网络服务失灵的Downdetector显示,Fb、WhatsApp及IG于美国东岸时间周一早上11时44分(香港时间周一晚上11时44分)左右故障,全球各地都收到facebook、Instagram及Whatsapp用户表示有问题的报告,无论是网页版本或手机应用程式版本均无法使用。另外,DownDetector亦显示,大量用家报告指称Twitter、T-Mobile 、AT&T、亚马逊云和谷歌服务亦出现问题。
至美国东岸时间周一下午5时45分(香港时间周二凌晨5时45分)左右,部分Fb用户成功连线,WhatsApp及IG相隔1小时左右陆续回复正常。
对于发生死机情况,有报道指出,有黑客在论坛上声称有黑客资料出售,Facebook方面未公布故障原因,仅在较早时透过Twitter称得悉有用户使用旗下其程式及产品时遇上困难,指维修人员在尽力修复,对引起用户不便致歉。
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