车厘籽汽车
客户为本，服务至上

车厘籽汽车是香港上市公司「鼎丰集团」旗下品牌，围绕汽车流通领域布局五大板块，包括：批发平台、零售平台、金融平台、智慧卖场平台、售后平台。同时，车厘籽汽车积极布局线上营销平台，打造拼多多车友佳店铺。品牌项目始终秉承客户利益至上的原则，为每一位进店客户提供热情、周到的服务。

近日，车厘籽汽车&拼多多车友佳店铺上架“一汽大众宝来纯电2020款尚”的车源信息，市场指导价13.68万元人民幣，平台优惠价格为8.2万元人民幣，此款车型很快被山东省客戶张先生拍下。工作人员在随后受理过程中发现，因市场价格波动较大、车源紧俏，这款车采购价格已涨至8.8万元人民幣。基于此突发市场变动情况，工作人员第一时间与客户取得联系，告知情况，并承诺会快速给出解决方案，让客户耐心等待。业务经理本着以不损害客户利益为服务宗旨，协调相关方，最终车厘籽汽车承担因市场价格波动带来的差价损失，按照拍单价格8.2万元人民幣为客户办理了提车。因为此事造成客户短暂延误提车，车厘籽汽车为客户送上3,000元人民幣购物卡作为补偿。张先生对于车厘籽汽车的整个服务过程非常满意，也切实体会到线上购车的安全性、便利性以及解决问题的及时性。

12月6日，客户张先生进店办理交车手续时讲到，车厘籽汽车工作人员第一时间联系到他，积极协调价格合适的车源，并一再承诺公司会负责到底，同时在短时间给出合理的解决方案，让他非常放心，没有任何后顾之忧。张先生对车厘籽汽车妥善处理应急事件的服务给与高度评价，表示以后会持续支持拼多多车友佳店，关注车厘籽汽车的发展。

想客户之所想，急客户之所急，客户的满意就是对我们工作最大的褒奖。正如车厘籽汽车CEO张磊先生所说，作为线上汽车销售平台，车厘籽汽车要在竞争激烈的汽车市场上占有一席之地，必须秉承客户利益至上的价值观，不忘初心，打造中国最具影响力的汽车产业平台，改善中国汽车流通领域经营环境，优化汽车产业供应流通环节，为消费者提供更优质的服务。

车厘籽汽车品牌将继续保持“有梦想、敢担当，有激情、高服务”的工作态度，立足汽车线上平台新发展契机，贯彻新发展理念，构建新发展格局，加快汽车平台化服务体系，打造车厘籽线上销售的特色化、安全性、高标杆服务品牌，塑造行业影响力，助力汽车业务高质量发展。