百強名企專訪：三十年沉澱，厚積薄發的復星國際風華正茂

資本市場以價值論英雄。

「價值」應該如何定義？

在資本市場，這指的是能夠為股東創造價值的，而在更廣闊的範圍，是指能夠為人們的生活、社會經濟帶來有利價值的企業。在這方面，復星國際（00656.HK）無疑是典範。

創立於1992年的復星國際，經過了30年的發展，已經成長為創新驅動的全球家庭消費產業集團，深耕健康、快樂、富足、智造四大業務板塊，持續為全社會、為股東創造價值。

復星國際秉持商業向善、客戶為本的初心，持續引領可持續發展，為全球家庭客戶提供高品質的產品和服務，在ESG（環境、社會及管治）方面的卓越表現獲得了全球專業機構的大力認可，例如截至2022年6月30日，復星國際的MSCI ESG評級為AA，是大中華地區唯一一家MSCI ESG評級為AA的綜合型企業，入選MSCI中國ESG領導者（CHINA ESG LEADERS）10-40指數成分股；恒生可持續發展評級為A, 並入選恒生可持續發展企業基準指數成份股(HSSUSB)和恒生ESG50指數成份股；復星國際的富時羅素FTSEESG評分連續兩年有所提升，並入選富時羅素社會企業責任指數(FTSE4Good Index Series)成分股；復星國際的ESG評分均高於行業平均水平，大幅領先國内市場。

在資本市場，復星國際則持續為股東創造價值，即使面對疫情的挑戰，復星國際依然持續回饋股東，上市15年，復星國際累計現金分紅達252億港元，相當於當前市值的52%。

經過三十年的產業深耕和沉澱，復星國際是國内少數既具備全球化運營與投資能力，又積累了深厚科技與創新能力的企業。

古語雲「三十而立」，然而擁有雄厚科創實力、始終保持創新精神的復星國際仍保持強勁的增長動力，尚處於旭日初升、風華正茂之時，未來的高速增長依然可期。

財華社專訪了復星國際的CEO徐曉亮先生，為我們解答關於復星國際未來如何發展等的問題，看看復星國際是如何為社會和股東創造價值。

問：今年是復星成立的第三十年，在今年國内外環境都充滿挑戰的時間節點，如何總結星在過去多年的發展？對未來又有什麽期許？

徐總：疫情、局部衝突、通脹等外部不確定性增加，但復星始終堅守初心，保持戰略定力，堅持做對的事，做難的事，做需要時間積累的事。堅韌致遠，厚積薄發，共創幸福，是進入第三十年發展年頭的復星，給昨天的總結和對未來的期許。

「堅韌」，是指相信「相信的力量」。過去29年，復星始終堅守「助天下」的初心，並進一步明確使命是「讓全球家庭生活更幸福」。「致遠」則是復星要健康可持續地活到121歲，成為百年企業，這意味著我們要面對更多挑戰，跨越更多周期。根本在於要提升復星和下屬企業的評級都要成為「投資級」，健康可持續發展。基於相信，錨定目標，過去的二十九年，通過深度產業運營和產業投資，復星完成了全球化的能力佈局，在健康、快樂、富足、智造四大板塊取得了長足的產業深耕。正是這樣的「厚積」才使得今天的復星有機會「薄發」，我們希望為全球家庭打造一個幸福生態系統。

「共創幸福」如中期業績發佈會上所言，在復星發展的第三十個年頭，我們的目標已經很明確，要為全球家庭打造一個健康、快樂、富足的幸福生態系統。然而，生態的構建道阻且長，面對萬物智聯時代下指數級增長的客戶需求，任何一個人、一家企業都無法單獨打造生態，根本在於共生和共創。正因如此，我們希望和所有的客戶、投資者、員工以及合作夥伴等利益相關方在一起，攜手同行，共同幸福。

財華社注：2022年上半年，儘管受局部疫情影響，復星國際仍保持穩健的增長表現，半年收入同比增長17.7%，至828.9億元人民幣，而得益於其過去數年持續夯實成員企業產業運營，半年企業經營性利潤同比增長35.5%，至23.3億元人民幣，利潤率持續得到提升。

問：復星是國内少數具備全球化運營與投資能力的企業，可以介紹一下復星目前的全球化進展到哪一步？有何不同？

徐總：復星的全球化真正開始於2010年投資Club Med，通過中國動力嫁接中國資源，復星開始了全球化佈局之路。後來在中國全球雙向對接的進程中，復星已經在超過30個國家和地區實現了產業佈局，應該說目前已經基本完成了一張全球化的網絡。

然而，多點散落的產業佈局只是全球化的基礎，更多是站在中國看全球。如果這些企業、品牌、產品、技術以及人才等資源仍舊相互獨立，就好比在各地都打了一口井，各取各的水源，各顧各的客戶，這不是復星的全球化。

復星所打造的全球化是站在全球看全球，核心是深度的全球運營，品牌共建、產業協同、人才流通、會員共享，汲取整合全球的資源服務全球的家庭客戶。好比我們在全球各地打的井，不僅自身要打得深，地下的水源還要互相聯動融通，分享給更多的人。比如在日本，我們整合當地的酒店及度假村、法國ClubMed的品牌與管理運營能力、舍得酒的產品與文化等資源，為到日本旅遊的全球家庭提供復星的生態式體驗。

財華社注：得益於全球化佈局與生態系統能力，復星國際各產業在2022年上半年均進一步強化全球化業務，海外收入同比增長30.7%，至387.6億元人民幣，佔總收入的46.8%，是名副其實的全球化企業。

問：復星的使命是「讓全球家庭生活更幸福」，要打造一個家庭幸福生態系統。具體如何打造全球化的復星生態﹖在健康、快樂、富足、智造四大板塊，如何深度推動生態化﹖可否分享案例﹖

徐總：生態是黑海，無據可循，沒有⽅向不可預測，也沒有參照物。復星正在通過自身的實踐摸索打造生態的路徑。物種決定生態，生態賦能物種。構建生態的根本在於打造生態FC2M（即復星/家庭客戶到智造端）的物種。只有所有的物種都是C2M（客戶到智造者）的，才能相互連接。而這當中，C（客戶）端是起點也是關鍵。

復星實業起家，相較於互聯網企業，在會員運營上的確有很大空間。今年，從各個板塊的產業、場景和平台中選出了10個代表性企業，通過在C2M三端量化目標，打板物種，進而提煉方法，快速復制。比如在C端，要求完善自身的會員運營系統，做到客戶會員化，會員體系化，通過會員銷售佔比、會員復購率和新增會員數等核心指標檢驗成果。打板的内容一方面聚焦在「事」，另一方面的重點在於組織機制如何去保障。因此，參與打板的企業要針對性的升級組織，進化機制。比如圍繞會員運營和C2M全鏈路數字化，核心管理層要有數字化背景兼具業務能力的人，領導班子中要有直接負責C2M三端能力打造的專職成員等。

通過打板，老廟的C2M能力不斷進化。在C端，通過會員體系升級和復星其他品牌的生態權益加持，直營門店中會員銷售佔比超過80%，會員復購佔比達37%，同時在在加盟門店中也在逐步推進會員體系與數據的統一與整合，未來空間巨大。通過全域多維地了解用戶需求，沉澱用戶數據，再通過M端（智造端）設計師平台的賦能和供應鏈的柔性化生產，助力爆款產品不斷湧現。老廟古韻金系列即便在疫情期間，銷售表現也同樣強勁，上半年已經實現29億銷售，同比增長超過80%。7月上市的老廟有鵲系列同樣受益於C2M模式，上市當月銷售就突破2億。

財華社注：復星國際的財報顯示，截至2022年6月30日，復星生態内企業為生態内其他企業直接或間接創造的收入貢獻或達到38億元人民幣，可運營會員數達4.14億，2022年上半年新增注冊會員數有1800萬。

其C端量大置頂平台持續升級成長，其中復星星選互聯網平台上線後促進40%活躍會員實現跨產業消費，復星健康注冊用戶總數達到了1814萬，與近50家内外部企業開展創新生態合作。

問：在國内疫情反復多點爆發以及全球經濟步入衰退，消費相關企業一定程度都受到影響。復星旅文、豫園股份和復朗集團的情況如何？未來有何新的增長點或戰略佈局？

徐總：復星旅文（01992HK）上半年收入達人民幣64.2億元，同比增長超131%，其中度假村及酒店板塊受益於Club Med歐美中東和美洲業務的強勢增長，同比增長354%。得益於海外主要客源地和目的地的旅遊限制解除， Club Med的2022年下半年和2023均呈現加速增長勢頭，分别超過2019年同期的14%和24%。

疫情後的7月份，三亞·亞特蘭蒂斯單月營業額達到2.15億，為開業以來單月營業額第二高，這兩組數據足以證明亞特一直都是國内旅客假期出遊的首選聖地之一，只要疫情結束，業績迅速反彈。麗江項目7月營收達人民幣2300萬，創開業以來單月營業額新高。太倉項目的阿爾卑斯雪世界、Club Med Joyview太倉度假村裙樓以及主題商業街均已完成主體結構封頂，雪世界的造雪降雪設備也安裝到位，預計將於2023年下半年開業。

未來，圍繞不斷興起的冰雪運動和中國市場，復星旅文將加大投入，加快佈局。2022年年初至2024年年底，Club Med已簽約且計劃新開的度假村達17家，其中7家將位於中國。

豫園股份（600655.SH）的消費產業收入逆勢增長，達到186.25億元；收入結構也不斷優化，消費產業收入佔比進一步上升至84.62%。

其中珠寶板塊方面，「古韻金」上半年實現近29億元銷售額（2020年10億，2021年40億），較去年同期增長超過80%；7月份推出的「老廟有鵲」系列，開售當月就拿下2億銷售額，同樣火爆。餐飲板塊截止至8月20日「松鶴樓」面館門店總數已達106家，另有已簽約未開業或正在簽約流程中的門店71家。

除了業務提升，上半年在科創領域同樣有所突破。復星津美全球科創中心於今年上半年完成對護膚品品牌「愈感」的研發，並獲得相關專利，預計今年三季度正式投入市場。珠寶時尚板塊的培育鑽品牌LUSANT露璨於今年7月在上海中信泰富廣場落地品牌旗艦店。此外，豫園茶飲科創中心和復豫酒業科創中心也均在籌建中。

未來，擁有18個老字號和460年老城廂文化底蘊的豫園股份將圍繞「東方生活美學」這一置頂戰略，繼續堅持產業運營+產業投資雙輪驅動和全球化戰略，將更多的全球好產品「引進來」帶給中國家庭客戶，也讓承載東方生活美學的中國品牌「走出去」，服務全球家庭。

復朗集團方面，上半年受益於歐洲和北美市場的顯著增長，預計全球整體收入較2021年同期實現73%的增長，其中LANVIN單品牌營收預計較去年同期上漲超120%。

SPAC再進一步，滿足慣例交割條件後，復朗集團與PCAC的業務合並預計於今年内完成。

財華社注：復星的「快樂」板塊以「服務家庭客戶，升級快樂體驗，打造全球化、全產業生態系統」為戰略定位，涵蓋了包括珠寶時尚、白酒、時尚品牌、C端平台、食品飲料、文化餐飲、美麗健康、寵物、文化商業、體育等品牌消費，以及包括旅遊目的地、度假村/酒店、内容與服務解決方案等豐富内容的旅遊文化生態系統。

2022年上半年，「快樂板塊」的總營收達到了320.7億元人民幣，同比增長12.5%，在西方國家通脹和加息導致消費情緒受挫之時，仍持續保持穩健的發展。

問：投資者近年重點關注企業的ESG（環境、社會與企業管治），復星在ESG這個方面一直很努力及投入，為什麽復星看重ESG戰略發展﹖近年在ESG方面的成績如何？

徐總：復星在 ESG 方面的工作起步很早，一方面這和企業的基因和文化有關。從創業之初，我們就明確「助天下」，要創造的不僅僅是商業價值，更多的是社會價值，商業向善。

過去半年，在ESG領域的工作也有一些新的突破：

在環境方面，去年，復星正式向社會做出承諾——「力爭於2028年實現碳達峰、2050年前實現碳中和」，今年已經在制定有效的氣候變化緩解和適應策略，支援《巴黎協定》的1.5℃控溫目標。

在社會方面，今年5月，南鋼獲得國内鋼鐵行業首張SA8000企業社會責任管理體系認證證書，展現企業公民的責任擔當。除此之外，復星在鄉村醫生、共建無瘧疾世界和全球抗疫等方面還在持續深耕，貢獻己力。

在公司治理方面，上半年，集團依據GRI標準和TCFD框架，啓動TCFD報告項目，不斷規範和加強信息披露，保障投資人等利益相關方權益。

另一方面，作為一家全球化企業，復星也十分重視用全球標準檢驗自身發展，ESG就是其中重要的準則。過去一段時間，復星加入了聯合國全球契約組織和中國ESG領導者組織等，推動全集團ESG發展。

也正是在各方面的積極表現，復星獲得了國際ESG主流評級機構的認可。作為大中華地區唯一一家MSCI ESG 評級為AA的綜合型企業，復星也入選MSCI中國ESG領導者10-40指數成分股、恒生ESG 50 指數、恒生可持續發展指數，此外，復星國際在富時羅素FTSE ESG的評級從2.6分提升至3分，並首次進入富時羅素社會責任指數成分股。

財華社注：一家企業的價值，指的不僅僅是在資本市場的價值，還在於企業對於人類、社會、世界的貢獻。復星國際涵蓋了從人的出生到身後的方方面面，也積極地參與到對社會、環境、世界的正面推動力量之中，足可見其作為一家負責任企業的擔當與價值，而這些所產生的正面影響最終會反饋到其業績之中，為股東帶來資本價值。

問：可否介紹一下復星的合夥人機制？對公司打造全球化生態有何幫助？

徐總：今年是復星創業的第三十年，儘管最近兩三年受到疫情影響，但仍然能夠保持穩健發展。從最初創業的幾個人走到今天近萬億的資產，全球30多個國家多個產業佈局，根本在於組織和人才。

圍繞我們要為全球家庭打造的幸福生態，復星的組織在不斷升級，集團EMC和四大委員會置頂統籌，到邊到底，經緯交錯。針對全球化，著重建立和升級區域組織和海外共享中心。聚焦生態的物種打造，則更加重視有助於C2M三端能力提升的組織建設。

人才是組織的靈魂，也是復星最重要的資產之一。復星所表現出的韌性背後正是因為有著志同道合的一批人，尤其是合夥人。從2016年遴選出復星第一批全球合夥人以來，復星的合夥人結構不斷優化，陣容不斷壯大，形成不同層面、不同條線和不同維度的合夥人體系。在去年合夥人陣容升級後，公司已經有140多位全球合夥人，450多位產業合夥人、350多位條線合夥人和30多位創新合夥人。上半年，復星合夥人體系仍在不斷壯大，又新晉選拔了33位創新合夥人。

過去一段時間，復星的人才體系也在不斷完善。一方面在於合夥人陣容，目前復星的海外業務收入佔比接近五成，但海外的合夥人佔比還遠未達到對應比例（14%），接下來需要更多來自海外的合夥人來領銜攻堅。再比如圍繞物種打板和生態鏈接各個方面的能力提升，同樣需要更多更專業更聚焦的合夥人。另一方面則會進一步加強專業人才隊伍建設，尤其是在C2M三端具備能力的人才和能夠跨區域、跨條線、跨崗位調動，即插即用的生態型人才。

財華社注：回首復星國際的三十年，人才在其中發揮著決定性的作用，而復星國際的合夥人機制不斷創新、不斷發展，已經成為國内外非常先進的組織管理架構。期望復星國際將帥如雲的合夥人梯隊，在接下來的世界發展大潮中，繼續為復星國際、為復星國際的股東以及全世界的家庭創造價值。