持续推进数字化经营，建设银行积极拥抱金融数字化！

原創

中国建设银行(00939.HK)作为国有四大行之一，是国内银行业的代表。

近年来，随着“新金融”行动实施，建设银行金融服务效能大幅跃升，资产结构持续优化，核心指标稳健均衡可持续。

2022年三季报显示，截至2022年9月30日，建设银行ROE(年化加权平均净资产收益率)为12.77%，ROA(年化平均资产回报率)为1.02%。建设银行资本实力充足，2022年三季度末资本充足率18.67%，一级资本充足率14.6%，核心一级资本充足率为13.86%，均满足监管要求。

银行与经济是共生共荣关系，虽然近年来银行股PB水平较低，但长期投资价值并未改变。2007年至2021年间，中国GDP年均复合增长率为11.6%，其间，建设银行总资产和净利润年均复合增速分别达到12.1%和13.4%，与经济“共生共荣”。

在社会责任上，建设银行积极响应央行着力推进普惠金融高质量发展的号召。截至2022年末，建设银行普惠型小微企业贷款客户已超250万户，普惠金融贷款余额超2.35万亿元，当年贷款新增超4700亿元，普惠金融贷款余额占全行各项贷款余额12%，贷款新增占全行各项贷款新增23%，是全行重要资产板块。

在金融数字化的趋势下，建设银行积极提升网点数字化服务能力，推动手机成为客户到网点办业务的主要交互工具；建设在线线下渠道服务导航能力，为客户提供协同引导服务，推荐最适合的业务办理渠道；复用全渠道服务资源，搭建“AI客服+人工坐席+网点员工”三层应答服务能力，更好满足客户咨询需求。优化物理渠道客户体验管理系统与体验之声用户小区功能，强化用户体验问题管理，提升客户的交易体验和网点员工的操作体验。

在智能化业务办理方面，据建设银行2022年中报透露，该行拓展流程自动化机器人(RPA)应用场景，2022年上半年新上线226项RPA应用场景，累计运行1,233项，覆盖35个业务领域。拓展ICR技术应用场景，广泛应用于集中处理业务凭证，平均替代47.74%的人工信息采集任务。

在电子化渠道上，建设银行聚焦流量价值创造与用户体验提升，实施“建行生活”与手机银行共同发力的“双子星”战略，推动电子渠道高质量发展。

建设银行在财报中特别强调，该行持续推进数字化经营，聚焦“三大战略”及重点业务领域，推进“CCB建融家园”、“建行惠懂你”、“裕农通”、智慧政务等场景平台运营升级。强化企业级平台生态建设与运营，持续完善以“双子星”为核心的零售领域生态，加快构建以企业网银和企业手机银行为核心的对公领域生态。

建设银行在金融科技上取得的新成果，据2022年三季报描述：集团IT一体化建设取得新成效，“新一代”企业级架构成功延展至建银工程咨询有限责任公司；数字化经营赋能业务发展取得长足进步，发布《数字建行建设规划（2022－2025年）》，完成集团未来几年数字化转型路径设计。

凭借强劲的综合竞争实力，建设银行频频入围“港股100强”榜单。自2012年举办的首届“港股100强”评选活动以来，建设银行在每届活动中均成功入围“综合实力100强”榜单，成为获奖次数最多的企业之一。

据悉，“港股100强”评选活动始于2012年，活动旨在利用大数据和一系列科学、公允的评价指标对上一年度香港上市公司的各项数据进行分析与计算，评选出香港主板上市公司中的优秀企业中发展良好及拥有投资价值的企业，发布主榜、子榜榜单并颁发奖项予以表彰，为港股投资者树立投资标杆，促进香港资本市场的健康繁荣发展。

如今新一届港股100强活动即将开始。在低碳绿色转型、发展数字经济的背景下，为响应时代机遇，由港股100强研究中心主办，财华社、富途安逸、洞视科技联合协办的“数字化转型，共创新价值”——2022香港上市公司发展高峰论坛暨第十届“港股100强”颁奖盛典，将于2023年2月24日（星期五）下午在港岛香格里拉大酒店隆重举行。建设银行能否凭借其实力再创佳绩？