2024环球旅讯峰会：全球旅业精英，关心什么？

在挑战中看到新机遇 

9月25-26日，“2024环球旅讯峰会&数字旅游展”在上海国际会议中心召开。

本届盛会汇聚国内外众多头部旅游企业，覆盖OTA、酒店、航司、TMC、企业差旅买家、旅行社、景区目的地、旅游营销、科技等各条细分赛道，吸引了100+位演讲/座谈嘉宾、1814位参会嘉宾参与其中。

“2024环球旅讯峰会&数字旅游展”由环球旅讯峰会、住宿业峰会、商旅数字化峰会组成，大会以“新世代 新旅客”为主题，围绕中国旅游业创新与重构、酒店和商旅数字化的机遇与挑战等话题，展开深入而多元的探讨。

01 环球旅讯峰会

环球旅讯 CEO 李超以《中国旅游业：走向国际化＆下沉市场》为题，作大会开场演讲，分析了中国旅游企业在出海扩张、下沉市场的双轨并进中所面临的机遇与挑战。

在随后的大咖对话环节，中国旅游协会 副会长兼秘书长 张润钢与环球旅讯 CEO 李超共同探讨了《中国酒店业的新质生产力，在哪里？》的新时期课题。

（从左到右依次是：李超、张润钢）

中国酒店业创新奋进，全球旅游消费市场也同样瞬息万变。麦肯锡咨询有限公司 全球董事合伙人 余子健以《全球旅游市场消费者行为洞察》为题，以国际化视角打开对旅游消费者的全新看法。 

企业出海腾飞，离不开跨境支付赋能。万事达卡 全球执行副总裁兼大中华区总裁 常青以《洞察驱动，支付赋能：精准把握跨境旅游市场机遇》为题作演讲，对旅游行业的用户触达和未来合作提供了新的思路。

在由桂林唐朝国际旅行社 董事长 周晓光主持的圆桌座谈环节上，上海锦江国际旅游股份有限公司 首席执行官 郑蓓、华程国旅集团 总裁 何勇、新疆中国国际旅行社有限责任公司 总经理 周迪围绕《从经典到新生：“内容营销时代”重塑旅行社》的话题展开激烈讨论。

（从左到右依次是：周晓光、郑蓓、何勇、周迪）

随后，Booking Holdings集团 CEO兼总裁 Glenn D. Fogel与环球旅讯 CEO 李超展开云端对话，Glenn就《AI狂潮下，全球OTA如何进化？》的话题，分享了这家全球OTA龙头企业对行业未来的前沿思考。

消费者旅游需求剧烈变化，国内旅游商家与目的地如何实现供需两侧的高效匹配？飞猪副总裁仝腾以《从破圈到破局，新阶段文旅产业的机遇与挑战》为题，畅想文旅行业未来发展的全新潜力。

亚洲市场卧虎藏龙，Yanolja是近几年来在韩国崭露头角的OTA新秀。Yanolja Cloud CEO & Yanolja Group CSO Jong Yoon Kim则与环球旅讯 CEO 李超进行了一场别开生面的对谈，聚焦《人工智能时代，旅游业迎来颠覆性重构》。 

（从左到右依次是：李超、Jong Yoon Kim）

同样踌躇满志、心系发展征程的还有同程旅行。围绕《持续赋能旅行+X场景，打造旅行新质生产力》这一课题，同程旅行 CMO 白志伟在会上分享了自己的见解。

中国旅游业的国际化之路，注定是一场激动人心的远征，携程在这方面布局久矣。围绕《理性繁荣的国内旅游、充满挑战的跨境游与高歌猛进的全球化》的宏大主题，携程集团 联合创始人兼董事局主席 梁建章和环球旅讯 CEO 李超展开了一场云端对话，为我们揭示了携程在全球化旅游博弈中的深度思考。

在数字化浪潮的驱动下，各大企业纷纷探索新的营销模式和创新路径。无忧传媒 首席战略官 刘甜以《聚焦小爆款，撬动泛营销》为题，深入剖析了如何通过小爆款产品引领泛营销趋势的方式，推动企业品牌的全面发展和市场渗透。

紧接着，以《AI解决了旅游业的哪些燃眉之急？》为题的圆桌座谈汇聚了多位业界精英：上海东航数字科技有限公司 前沿技术应用研究部副总经理 程炜杰、新绎控股集团嗯噢哇网络科技旅游港数智化总经理 郭继菁、丽呈集团 CTO 陈力、主持人米森实验室 发起人 朱明生，共同探讨了AI在旅游业中的实际应用及其未来发展方向。

（从左到右依次是：朱明生、陈力、郭继菁、程炜杰）

2024年度的行业动向盘点也是峰会的一大亮点，环球旅讯 合伙人兼首席内容官 彭涵带领大家回顾过去一年中的重要事件，深度解析行业发展趋势，帮助与会者更好地把握未来机遇。 

02 住宿业峰会

在住宿业峰会的对话环节，华住集团 CEO 金辉、环球旅讯 CEO 李超围绕《China Hotel如何走向世界级》展开深入探讨，畅谈如何通过战略创新、产品升级及全球化运营推动中国酒店品牌走向世界级标准，提供深刻的见解与启发。

（从左到右依次是：李超、金辉）

另一个备受期待的对话则聚焦《守正创新，如何在下沉市场实现高质量发展？》，首旅酒店集团总经理，如家酒店集团董事长、CEO 孙坚与环球旅讯 CEO 李超一起解码在快速增长的下沉市场中，酒店行业如何平衡创新与稳健发展，以实现可持续的高质量增长。

（从左到右依次是：李超、孙坚）

圆桌座谈《货比N家、说走就走，新世代的旅行消费习惯，收益管理怎么应对？》汇聚了开元旅业集团 副总裁 金杭甬、艺龙酒店科技 首席运营官 李予恺、旅悦集团 花筑CEO 龚浩、世纪金源酒店集团 副总裁兼酒管公司总裁 李成勇等业界高层，探讨新世代旅行者的消费习惯变迁，以及酒店行业如何通过收益管理实现持续盈利。本环节由湖南慧友酒店集团 联合创始人 何依依主持。

地区市场的竞争力策略也成为本次会议热点。在《区域型酒店集团，如何提升竞争力？》的圆桌座谈上，广州岭南国际酒店管理有限公司 副总裁 束菊萍、富豪酒店国际有限公司资深营运副总裁 陈飞、雷迪森酒店集团品牌与数字化中心总经理 支圆圆和主持嘉宾华住集团 中高端事业集群商务发展官 郭丁语分享他们的运营智慧与市场洞察。

（从左到右依次是：陈飞、束菊萍、支圆圆、郭丁语）

随着酒店行业的投资趋势变化，艺龙酒店科技启程酒管常务副总裁兼美豪丽致品牌主理人陈煜在《下个十年，中高端酒店投资的核心驱动力》的主题分享中，剖析未来中高端酒店投资的机遇与挑战，帮助投资者把握行业脉搏。

连接地域文化与全球视野，松赞集团 首席战略官 蔡景晖在他的主题分享《连接喜玛拉雅和世界的桥梁》中，畅谈如何将本土文化与全球化旅游相结合，为旅游目的地创造独特价值。

在高层对话《突破竞争，酒店行业如何找到发展新动能？》中，锦江酒店（中国区） 首席执行官王伟和环球旅讯CEO李超探讨如何通过企业战略调整、品牌结构优化、差异化发展、企业文化建设等方式，推动酒店行业在激烈竞争中找到新的增长引擎。

（从左到右依次是：李超、王伟）

数智化转型是行业发展的重点议题。在《酒店数智化转型的下一程》对话中，凤悦酒店及度假村 总裁 张勇、TCL 智能解决方案工程机业务总经理 林小林在米森实验室 发起人 朱明生的主持下，分享数智化转型的前沿实践与经验，为行业提供重要启发。

（从左到右依次是：朱明生、张勇、林小林）

国际连锁酒店在华的战略调整，也备受关注。在《后地产时代，国际酒店集团在中国的变与不变》的对话中，希尔顿集团 大中华区及蒙古业务发展总裁 夏农与环球旅讯 合伙人兼首席内容官 彭涵一起探讨国际酒店品牌在中国市场的长期战略。

（从左到右依次是：彭涵、夏农）

市场竞争激烈，打造高性价比产品显得尤为重要。在《既要消费者喜欢，又要投资者得到好回报，高性价比产品怎么做？》的对谈中，东呈酒店集团 董事长、CEO 程新华和环球旅讯 CEO 李超就如何设计兼顾消费者需求与投资回报的产品交流想法。程新华表示：东呈的差异化竞争就是聚焦，聚焦二三四线市场，聚焦200、300、400产品，东呈的发展就是用聚焦依靠自有资金做到全国前五，未来东呈立志做中国酒店业大众市场性价比做得最好的企业。

 （从左到右依次是：李超、程新华）

随着中国酒店品牌的崛起，德胧集团董事长、CEO郑南雁在《从本土到国际：是什么驱动德胧一路向前？》的连线对话中，和环球旅讯 CEO 李超一起探索德胧集团从本土品牌到国际化布局的关键驱动力。

03 商旅数字化峰会

差旅绿色变革是企业数字化转型中的重要方向。在《商旅管理的绿色革命：从理念到实践的破局之道》的主题演讲中，BCD Travel 北亚区董事总经理 高思伟分享了如何通过绿色差旅管理策略，实现可持续发展目标。

全球商旅市场需求快速变化，GBTA全球商旅协会 亚太区总监 Elle Ng-Darmawan以《全球商旅客需求洞察》为题，带领与会者深入了解全球商旅市场的最新趋势与需求变化。

圆桌座谈《商务旅行行业的下一个10年》汇聚了锦江酒店（中国区） 高级副总裁 张凯、携程商旅副总裁，大客户业务中心总经理 杨青、金陵酒店管理公司 市场营销中心总经理 刘勇，探讨商务旅行行业未来的发展机遇与挑战。本环节由企业资深行政及差旅管理人&广州旅讯商旅服务有限公司合伙人 象姐主持。

（从左到右依次是：象姐、张凯、杨青、刘勇）

差旅管理的集中化趋势备受关注，在《头部国央企的差旅集中管控启示录》的对话中，联友出行商旅中心 总监 陈威、在路上商旅 CEO 宫永富在大型企业商旅平台 资深顾问 张磊的主持下，探讨差旅集中管控的最佳实践。

（从左到右依次是：张磊、宫永富、陈威）

《交易服务赋能行业进化，共绘商旅未来》的主题演讲由易宝支付 合伙人兼副总裁 韩棋分享，他展示了如何通过支付技术和交易服务为差旅行业赋能，实现服务创新。

近年来，数电发票推动电子发票加速走向全面数字化，而企业差旅管理对这一趋势的适应，还面临不少挑战。在《数电票落地的挑战与应对》的对话环节，中国航空服务有限公司 总监 董肃华、用友 商旅云产品及生态负责人 陈加鹏和主持嘉宾企业资深行政及差旅管理人 广州旅讯商旅服务有限公司合伙人 象姐分享了他们各自的应对策略。

（从左到右依次是：象姐、董肃华、陈加鹏）

今年商旅市场呈现整体疲软的态势，广州旅讯数字科技有限公司 总经理 李瀚明在《2024年Q3中国商旅市场调研报告解读》的主旨分享中，带领大家深入分析当前商旅市场的最新数据和趋势，帮助企业把握未来商旅发展的关键机遇。

随着商旅需求的多元化发展，酒店和航司的常旅客计划也在不断升级。在圆桌座谈《商旅客需求多元化，酒店和航司的常旅客计划如何迭代升级？》的讨论中，万豪国际集团 大中华区副总裁, 收益策略、忠诚度与合作伙伴关系及分销 杨旸、海南航空 销售部总经理 马宁、亚朵集团客户部总经理万朋丽交流了企业客户的运营、常旅客计划的最新趋势与创新实践，空地互联 总经理 张弛分享了空地互联在东航、吉祥航空场景开展的系列创新与实践项目。飞常准（新加坡） 总经理 夏轶主持了本环节。

（从左到右依次是：夏轶、杨旸、马宁、张弛、万朋丽）

企业全球化步伐的加快，对差旅服务提出了更高的要求。在题为《企业出海加速，差旅服务却总是跟不上？》的圆桌座谈上，洲际酒店集团 大中华区首席商务和营销官 蒋韡、吉利商旅 总经理 吴佳、联想集团 全球差旅负责人 杨晓娟、安顾援助 总经理 黄频、雅高酒店集团 大中华区商务高级总监 孙舰，深入探讨海外差旅服务的痛点与解决方案，BCD Travel 北亚区董事总经理 高思伟主持了这个环节。

（从左到右依次是：高思伟、蒋韡、吴佳、杨晓娟、黄频、孙舰）

圆桌座谈《企业及资源方如何通过差旅运营及产品优化的组合拳，提升员工差旅体验？》邀请了某大型集团 资深差旅运营负责人、中国东方航空股份有限公司 市场营销部-销售管理部副总经理 杨涛、神州租车 副总裁 赵喆等座谈嘉宾，和主持嘉宾大型企业商旅平台 资深顾问 张磊分享他们的差旅运营优化策略。

（从左到右依次是：张磊、杨涛、赵喆）

04 同期活动

专项研讨会

“云聚星辉，链启未来”绿云云链生态发布会

杭州绿云软件股份有限公司 董事长&CEO 杨铭魁

专项研讨会 

激活酒店门店营销潜能

KAWO科握 CEO 李静远

专项研讨会 

支付，拓宽业务增长

Worldpay 资深解决方案顾问 李琛熠

Worldpay 资深客户经理 魏蓉

专项研讨会 

企业差旅人俱乐部闭门交流会 

05  致谢

本届环球旅讯峰会能够顺利举办，离不开合作伙伴的大力支持。峰会得到AXA安盛天平、 安顾援助、 宝尊∙鹍信 、 德比软件、 飞常准、 飞猪旅行、 复旦MTA项目、 富豪酒店集团、 果豐、 Hertz赫兹全球租车、 HRS艾玘信息科技、 海南航空、 航班管家、 合利宝支付、 红色加力、 ITB China、 金陵连锁酒店、 锦江酒店（中国区）、 KAWO科握、 空地互联、 丽呈集团、 龙腾出行、 绿云、 美团酒店、 美团门票、 Oceanpayment、 磐途网络科技、 启程酒管（美豪丽致）、 润楼数科、 上上签智能签证平台、 设享家酒店艺术设计、 神州租车、思客科技集团—差旅管家Tripwise、TCL智能解决方案、 TourMind途灵、 腾讯文旅、 同程旅行、 Unififi Group、 Worldpay、 玩点科技、 万豪国际集团、 万事达卡、 未来居科技、 喜玩商旅、 携程集团、新绎控股集团嗯噢哇网络科技、亚朵集团、 一起飞®国际机票网、 易宝支付、 在路上商旅等国内外旅游企业和机构的大力支持，期待与您相聚于明年的盛会！