香港政府公布《香港旅游业发展蓝图2.0》

【财华社讯】12月31日，从香港政府新闻公报获悉，香港特区文化体育及旅游局(文体旅局)局长罗淑佩12月30日公布《香港旅游业发展蓝图2.0》(《蓝图2.0》)。

罗淑佩表示：“《蓝图2.0》有三个重点，第一是香港是拥有背靠祖国优势的国际旅游城市，我们必须善用中央的惠港政策推动香港旅游业全方位发展。第二是香港的旅游发展，人人都可以出一分力，除了政府要在政策上支持和推动，各行各业都要抓紧市场脉搏和机遇，做到『识变、应变、求变』，全港市民若能齐心协力，便可做到『以客为先、待客以诚』，为旅客提供最优质的款待和服务，让旅客一再来访。第三是香港的传统旅游优势明显，有世界级的旅游景点、美食、城市管理和运输系统等，我们要不断强化这些优势，优化硬件设施，与此同时，也要发掘新的旅游资源，包括透过盛事和节庆活动等从软实力上为城市注入动力和新鲜感，提升旅游城市氛围招徕全球旅客，并为他们创造宾至如归的旅游体验。”

《蓝图2.0》为香港旅游业提出既具前瞻性，亦备有务实可行的愿景和目标，提出四大定位、四大发展策略，以及133项措施。香港旅游业的四大定位是(一)强化国际旅游城市枢纽和“一程多站”示范核心区的角色；(二)突显香港本地文化特色中不可取代和不可复制的独特元素，并善用香港中外文化艺术交流中心的定位，实现“以文塑旅、以旅彰文”；(三)坚持香港作为高品质旅游体验城市的定位；以及(四)强调重量更重质的发展方向，建设香港成为可持续旅游发展的示范点。四大发展策略是：

(一)中外荟萃系全球──发展具本港及国际特色的旅游产品及项目

涵盖46项措施。重点推动文化、体育、生态和盛事四个香港具备世界级顶尖资源但尚未全面向全球旅客展示的领域，与旅游深度结合，精心打造一系列特色鲜明、吸引力强的旅游产品与项目，吸引全球旅客深入发掘香港丰富多样的独特旅游资源，增强香港作为世界级首选旅游目的地的吸引力。

(二)四方旅客齐聚港──开拓多元化客源市场，集中吸引高增值过夜旅客来港

涵盖37项措施。策略采取两个主要方面，包括开拓具潜力客源市场，同时深耕巩固现有核心市场；以及针对客群市场的特性进行推广，鼓励更多会展和邮轮旅客来港，同时拓展银发、家庭、游学团和年轻客群，吸引更多高增值旅客。

(三)智慧游港至方便──推动智慧旅游

涵盖19项措施。方向包括便利和提升旅客体验，以及提升业界竞争力。利用电子平台、大数据和人工智能等现代资讯科技，进一步提升旅游服务的智慧化水平，并于旅游景点增加智慧元素，为旅客提供更加便捷、高效和人性化的旅游体验。

(四)优质服务迎客来──全方位提升旅游业服务质素和配套，培育人才

涵盖31项措施。香港以提供高品质旅游体验作为定位，迎客来港，优质服务至关重要。策略旨在吸引人才入行、培育专业人才、提升服务质素和完善硬件配套。

罗淑佩表示：“我们衷心感谢旅游业界在勾划《蓝图2.0》的过程中，提出许多宝贵意见。旅游业涉及多个服务环节，要推动行业全方位发展离不开全社会的支持与参与。我们倡导『人人都是旅游大使』，社会各界及市民以热情友好的态度迎接每一位来访的旅客，传播香港的正能量与美好形象，共同营造和谐、包容和充满活力的旅游氛围。文体旅局会继续引领旅游业界全方位提升香港的旅游竞争力，重振香港旅游业雄风，共同为推动香港旅游业的繁荣健康发展做出更大贡献。”

《蓝图2.0》全文已上载至文体旅局网站。

2023年《施政报告》宣布文体旅局会在2024年內公布《蓝图2.0》。自今年四月以来，文体旅局连同研究团队团结香港基金进行为期约两个月的业界咨询，通过27场实体咨询会从逾110个业界相关组织收集过千项建议，并就香港旅游业的优势、发展局限、挑战和机遇以及其他邻近地区的旅游业发展规划作分析，以制订《蓝图2.0》。