“世界上本没有神,但捧的人多了,也就成了神。”这句话用来形容张小龙最不为过。
2019微信公开课PRO的微信之夜上,微信之父张小龙探索了微信自身发展的过程,回顾了微信成长的点点滴滴以及对微信未来的展望。微信在做什么”以及“微信下一步要做什么。”
微信筹划启动至今,历时近8年,日活跃用户数超过10亿。经历了七次大版本迭代下,不断修复已知问题的同时,还力求在每次更新中为用户创造惊喜,这或许正是它令人着迷的地方。而短期内频繁升级,反倒令人好奇,升级背后究竟下的是怎么样的一盘棋。
揭秘微信布局
2010年10月,kik Messager登陆苹果和安卓商店,这款在本地通讯录上建立联系人关系,并实现免费短信聊天的软件让人们感受到了即时通讯的力量。彼时,国内社交市场上SNS仍是主流,微博成为门户网站追逐的新方向,最接近IM的产品是移动旗下的飞信。国内互联网人早已嗅到这块市场上的商机。
腾讯QQ和微信实现互相导流是微信1.0的最大布局。2011年1月,微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。在这款版本中,微信实现了一对一的文字聊天和图片传送功能,并可以随意更换个人头像,同时在手机通讯录的基础上,微信2.0的新增邀请QQ好友功能,这扩大了用户流量上的优势。这一年里,腾讯QQ同时在线用户数突破一亿四千万。不久后,腾讯微信获得了四百多万注册用户。
“社交化布局”是2.0-3.0的主要任务。微信经历三次左右的迭代,好友验证、关联通讯录、查看使用微信的QQ、微博好友,不断强化熟人社交的基底。此外通过新增Talkbox语音对讲功能,“查看附近的人”的陌生人交友功能,熟人+陌生人的方式,微信打造着自己的社交生态,促使用户增长量再创佳绩。从2011年9月到12月,其用户增长近四倍之多,数量升至5000万。
此时的微信并不局限于国内发展,国外的野心也就此显露。
4.0的国际化布局将微信从国内走上国际。4.0的升级将英文版更名为“Wechat”,之后推出多种语言支持。此外微信通过对繁体中文语言界面的支持,增加了港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号。并加入了“摇一摇”和漂流瓶功能。截至2012年3月,微信用户数突破1亿大关。
国内国际完美的布局下,只依靠于社交留住用户很难,社交与内容同步进行,成为4.0的另一布局。
彼时,微信新增朋友圈功能,好友间相互晒照和文字将微信介入的新领地。朋友圈功能上线,为微信带来大丰收。四个月内增长近8000万。2012年8月用户数突破1.8亿。而微信公众号上线,为内容创作者带来新的发展领域,自媒体的时代就此来临。次年1月,微信用户突破3亿,成为全球下载量最高的通信软件。
关键时刻,互联网的风口助推着微信5.0拓展新商业布局。
进入2013年,微信用户数仍保持高速增长,从Q3到Q4,微信的MAU同比增长30.6%,达到3.55亿,为近两个季度来最高的用户增幅。微信5.0的上线,是此次贡献的主力军。“扫一扫”将线上线下全面打通,为微信交易布局打下基础。
微信5.0版上线后,在新增了表情商店、游戏中心等小应用,同时推出了收藏、订阅号折叠等功能。而微信与财付通联手在这一版中实现微信支付,可以绑定银行卡,并且通过“扫一扫”等入口充值话费、购买车票,微信支付的场景可谓初具形态。
不过要想在这一领域实现突破,仅仅依靠支付工具很难。“红包”成了微信实现支付的杀手锏。用户收到红包,只有绑定银行卡才提取,这个过程刚好打通了支付领域。
通过支付创造购买行为。订餐、打车、买电影票,不断放大流量入口。伴随二维码收款的强化,微信的月活用户也在当年一季度达到5.49亿,同比增长约39%。2014年微信公众号再度升级,打通微信支付并新增微店功能,同时开放企业号注册,由此可见公众号在媒体属性之上也在突破着商业界限。
强化内容社交双管齐下,是微信6.0的使命。6.0版本中,微信朋友圈6秒小视频上线,加之此前实现的聊天页小视频收发功能,将原先以图文为主的社交沟通形式再度升级。而公号领域同样有所改变。微信6.5.8版本上线,“看一看”和“搜一搜”横空出世,兴趣推荐和搜索引擎的功能上线,在满足“内容+社交”生态下,微信再次迈入新商业领域——小程序。
全球10亿的用户数据,微信7.0,张小龙眼中的突破
7.0版本最大的改变是用时刻视频“记录眼前的世界”,而不是“用滤镜记录美好生活”。与之相对应的,微信7.0版本强调“因你看见,所以存在”。张小龙说:“善良比聪明更重要,因为AI比你更聪明、更懂套路,但你可以比AI更善良。”
但对于用户来讲,7.0还是遭遇用户的吐槽。7.0版本中将公众号文章的“赞”变成了“好看”,然后用户可以在“看一看”里发现被你朋友点了好看的文章,但因此让很多人不敢点了,怕用自己的信誉为一篇文章背书。
复盘了1.0-7.0之后,对于微信未来的布局会是怎样的状态?
微信未来——布局商业化路径
小程序布局
2019年,百度和支付宝在小程序战场虎视眈眈,作为超国民应用的微信更不可能放松,这种坚定让市场和用户轻易就能感知到小程序的战略地位。同在2019微信公开课,张小龙就表示对小程序很看好。
他表示,“希望小程序是一个通用的平台,我们不会专门去扶持一个平台里某一个领域的应用,我们希望把一个平台做的足够抽象,反而使得不同的行业可以在里面获得一些更好的、创新的空间。”“小程序最终的目的不光是在线上可以玩一个游戏或者获取一个服务的信息,对于线下,更多的是创造一个场景。小程序的存在是一个基于去中心化而存在的一个更大的平台。”
据官方数据披露:当前微信小程序已覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人次用户,年交易增长超过600%,创造了超过5000亿元的商业价值。
此前微信开放平台基础部助理总经理杜嘉辉介绍,小程序团队将陆续推出更精准的行业解决方案、为行业提供数据分析及运营方案,以及提供包括激励视频、插屏广告、个人小程序变现等全新的盈利方式,让行业用户可以更快获得商业支持。
微信将为小程序提供更多曝光机会,如增加新的发现方式,发力新的搜索方式,让用户搜索直达内容,以及迭代新的“附近的小程序”功能等。
2019年,小程序将陆续此前启动的“创意鼓励计划”中的分成优惠策略,推出更便捷的资金经营流转方案,同时也会开拓新的商业模式,为创意小游戏提供资金支持及政策倾斜,让更多小游戏发挥价值。针对新上线小游戏面临的用户获取难问题,小游戏团队将推出“新游种子用户”计划,为新游戏引流。
据微信游戏产品总监孙春光介绍,小游戏上线一年来,共有超过10万的开发者加入到小游戏生态中,截至目前,优质小游戏活跃用户次日留存率高达60%,七日留存率达54%,其中,10款小游戏安卓内购月流水实现了千万元、11款小游戏广告月流水过千万。
身为微信的核心产品,仅重视小程序还不够。除了满足商业化布局及强化生态能力外,还肩负着“消费互联网与产业互联网生态融合”的任务。
连接产业互联网
腾讯的大背景之下,微信为了实现马化腾提出的“互联网下半场属于产业互联网,将发展方向助力产业与消费。从大的战略层面看,已形成更开放性的新型连接生态”的目标。
与腾讯云切入产业互联网的角度不同,微信to B业务与to C的功能密不可分。微信不光想要提供服务,还在做连接。
微信方面表示目前场景落地状态还是“未完成”,这个“未完成”获得了腾讯董事会主席兼CEO马化腾的点赞,称“‘未完成’代表的是微信对构建‘未来完美城市’的愿望”。对于微信而言,微信支付和企业微信就是实现这个愿望的连接者。
据微信公开课讲师郭润增介绍,“微信支付未来将持续通过智慧化工具帮助企业提升经营效能,从‘人货场’的数字化改造、消费链升级、数字化工具等方面切入,帮助更多行业实现从消费互联网到产业互联网的升级”。
在腾讯产业互联网战略中,企业微信是微信另一个重要的工具,也是直接以to B为定位的业务。企业微信可帮助企业打通内外部资源连接,快速实现企业运营管理的数字化转型。目前,企业微信已经覆盖了超过50个行业,新增企业100%,活跃用户新增120%。
据微信公开课讲师林莉介绍,目前,企业微信生态中拥有超过1.4万个服务商,开放了201个接口。企业微信团队表示,2019年,企业微信还将进一步下沉行业解决方案,深化连接概念并落地到具体的功能。
此外,AI发展也是重点布局。
AI战略发展
随着各企业对人工智能的发力,国内AI语音市场中参与者不断涌入,除长年专注于语音垂直领域的公司外,还逐步迎来了AI初创企业,以百度、阿里、腾讯为代表的国内互联网公司,及以亚马逊、苹果为代表的海外互联网公司的入局。
通过语音交互技术占领未来智能生活的入口,是国内各大科技巨头纷纷布局智能音箱、电视、汽车背后的深层逻辑。正是利用这一点,微信也将满足布局。继小米“小爱同学”、华为yoyo、百度“小度”等之后,微信也终于在9日举行的2019微信公开课Pro活动中推出了智言对话系统“小微”,正式向Iot(物联网)市场发力。
此前微信方面人士表示,作为互联网企业的腾讯主动投身于语音交互系统的研发、推广,释放出了企业即将正式进军智能生活领域,构建“万物互联”生态链的信号。“我们也有信心,未来会向将此技术运用到更广泛的场景中去,通过‘小微’为用户提供更加多元化、便捷的服务。
微信未来怎么样?拭目以待。
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