2-21客户

• 新的生产方式是C2M，即用户对制造，以用户为本位。用户本位并不是简单地满足用户需求，而是双向互动，企业对用户可从提出咨询意见，还可以通过大数据分析提出精准预测，“2”是在交互中的深度融合。

• 新经济的组织模式是企业、客户、员工三者形成自组织的生态体系，主要由两大部分组成：一是打造以客户为中心的赋能型平台，其职能为愿景牵引与赋能服务；二是分布式自主经营体，员工直接面向客户成为经营主体。

• 现代企业经营集中起来是经营三大要素：一是经营“物”，用好的技术做好的产品；二是经营“人”，全力为客户创造价值，全心为员工赋能服务；三是经营“数”，将所有业务转化为数据，以数据来驱动业务，开发数据红利。

• IBM提出“人人对人人（E2E）”数字经济新模式，E2E以组织为中心让位于以个人为中心，向人人对人人的模式转变。其模式的基本特征是建立消费者与企业在大量价值链活动中广泛互连和协作，通过透明化增强信任和效率，共同创造消费者和企业的价值。