以住宅為主要業態的中國綜合物業管理服務營運商碧桂園服務（06098-HK）公佈了增長強勁的2019年上半年業績。回顧期内，該公司錄得收入35.157億元人民幣（下同），同比增長74.4%；毛利同比增長75.3%，至13.779億元，毛利率提升了0.2個百分點，至39.2%，因最重要的收入來源物業管理服務分部毛利率提高了1.4個百分點。物業管理服務毛利率提高，主要因為業務覆蓋廣而使項目管理形成有效的管理集約化效應，提高了邊際收益，以及提高人工效能、社區智能化及節能化改造工程等，有效控制了成本。
上半年，碧桂園服務的股東應佔利潤同比增長73.4%，至8.169億元。剔除2018年因2017年所得稅回撥因素後，股東應佔利潤實際上較去年同期增長了97.9%。每股基本盈利由2018年同期約0.1884元提高至0.3087元，增幅達63.9%。
截至2019年6月30日，碧桂園服務的物業服務收費管理面積同比增加8000萬平方米（較去年年末增加了3530萬平方米），至2.168億平方米；合同管理面積較去年同期增加約1.982億平方米（較去年年末增加了7920萬平方米），至5.842億平方米。展望未來，管理層有信心能超越年初物業服務收費管理面積增加7000萬平方米的目標。
執行董事兼總經理李長江：實際上從開始做物業管理到今天，從去年6月19日上市到今天，我們哪一天沒有遇到挑戰，我們已經適應了不斷的變化。
李長江：收購港聯和嘉凱城，港聯以商用物業為主，而碧桂園服務以住宅為主，需要有品牌的物業公司，來補齊我們的短板，未來我們的專業將更強。至於嘉凱城，是一家優質的物業公司，我們進行了長期的調研，從調研的結果來看，我們對未來的發展是有信心的，而且價格與質量是相符的。因此收購這兩家公司有利於公司有質量、有規模的擴張。
對於未來的收併，我們主要以品牌拓展為主，收併購為輔去補充公司品牌拓展的量，對於我們需要的新業態，只要符合要求，會考慮。
李長江：現在碧桂園服務是全域覆蓋，從一線到五線，甚至縣城，我們都有覆蓋。當三四線新增量比較保守的時候，如果市場收緊，所有開發商更需要優秀的物業企業通過服務增強業主客戶購買房產的信心。
全域覆蓋帶來什麽機會？以點為圓心，向周邊輻射。當三四線增量受限制時，優質物業管理公司反而存在機會，而碧桂園服務又是三線、四線、五線甚至六線服務的專家，我們最懂這些業主需要什麽。
加價能力，從客戶的角度來看，不光三四線城市加價不容易，一二線城市也不容易，最終還是看服務，客戶認不認可。
首席財務官兼聯席公司秘書黃鹂：「鳳凰會」主要面向業主，只不過涉及電商的交易平台，有商品的購銷和產品服務，業主已經習慣使用這個平台，我們剛剛說過月活已經近百萬，房產開發商可能會送一些積分、一些券，鼓勵用戶使用平台，但不會構成業務的主要部分。
業主進行銷售，賺取佣金、差價，提供自己的服務，包括技術服務。
李長江：「鳳凰會」的運營並非今年才開始，前兩年是為今年的運營打基礎，目前來說「鳳凰會」只是初步盈利。
黃鹂：現金流和資金儲備還是非常充裕的，目前沒有資金壓力。
李長江：目前住宅大概佔比90%以上，不過隨著第三方的拓展加速，公司的物業管理組合也會漸趨多元化。
李長江：目前的比例並非公司追求的結果，而是公司發展到現在自然形成的結果。我們高度重視商業服務，包括寫字樓、商業綜合體等，同時我們也高度重視商業運營。其實從目前物業行業的發展來看，我們既看重商業，但是住宅的意義也不能低估。從併購的角度來看，我們更看重住宅，只要有人，就有生意可做，也能給投資者提供更高的回報。
李長江：上半年完成目標一半左右，下半年的情況來看，超越7000萬也是可以。
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