阿里巴巴: 贡献中国网上消费增长50%

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【财华社讯】阿里巴巴于9月24日于杭州举行投资者大会，阿里巴巴首席财务官武卫表示，中国线上零售保持增长，阿里是主要贡献者。

她介绍，过去2年中国线上消费增长年均达22%中国线上，阿里巴巴的网上消费增速更为高速；可以说，阿里贡献了国内50%的网上零售增长。

阿里的客户忠诚度亦相当高。去年约1亿消费客户的网上消费达1万元人民币，其忠诚度达98%；今年这些达1万元消费的客户已增加至1.3亿人。

2019年6月底止季度，阿里巴巴新增客户当中，70%来自欠发达地区。她介绍，这些新客户首年的消费额平均为2300元人民币；3年经验的客户年消费提升至6700元；5年经验的客户，消费能力达10600元。而这些新客户，33%来自系内的阿里支付客户。这让阿里在拓展新客户市场，节省了不少费用。另外，淘宝的尊贵客户VIP，其消费能力为平均消费的9倍，但她未有透露VIP人数。