此次部署将有助於客户自助服务的下一代转型
纽泽西州东布朗斯威克和印度班加罗尔--(美国商业资讯)--全球首屈一指的资讯科技、顾问服务和业务流程服务公司Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO)今日宣布为雪梨水务局(Sydney Water)成功部署SAP S/4HANA®软体,雪梨水务局为新南威尔斯州政府全资拥有的法定国有公司。Wipro还为客户在全球整合公用事业行业特定解决方案(IS-U)、客户关系管理(CRM)和灵活不动产管理(RE-FX)模组。
借助SAP S/4HANA,雪梨水务局将能够在其计费和客户服务中部署最先进的功能,从而简化计费流程,并推动客户自助服务的下一代转型。
这款解决方案具有客户资料的整体观和智慧行动型互动等附加功能,将为最终用户提供互动介面。它支援全方位观察客户,从而提高作业效率,并以具有成本效益的方式提供服务。
雪梨水务局客户、策略与法规总经理George Hunt表示:“雪梨水务局坚定致力於以客户为中心,并提供先进的创新解决方案,让客户满意。雪梨水务局和Wipro携手合作,成功执行这项计画。”
Wipro Limited总裁兼能源、天然资源、公用事业和建筑全球负责人N.S. Bala表示:“Wipro在水务和公用事业领域的专业知识、在新科技和新兴科技方面的能力,以及与SAP的密切合作,使得雪梨水务局变得更加敏捷,能够更快地为客户提供创新的解决方案,同时巩固其在市场上的领先地位。此外,我们已利用适用於公用事业的快速部署解决方案『安全水』(Safe Water)加速器,协助以可预测的时间和成本交付成果。我们期待在雪梨水务局的转型过程中继续扮演重要角色。”
Wipro已投资协助四大洲的电力、瓦斯和供水公用事业二十余载,帮助他们快速有效地转型。我们协助全球公用事业公司建立更智慧且具有弹性、灵活性和动态性的网路,以因应分散式能源(DER)、电动车以及先进的量表和感测器的普及。我们协助公用事业利用和解析其资料,以保持并增加客户收入,同时利用科技、分析和互联装置,确保营造更安全的环境。凭藉我们身为推动客户体验和数位转型计画方面的领导者所具备的可靠专业知识,我们在帮助公用事业向数位化和创新演进方面居於最前线。
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关於Wipro Limited
Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE:507685, NSE:WIPRO)是全球首屈一指的资讯科技、顾问服务和业务流程服务公司。我们充分利用认知运算、高度自动化、机器人、云端、分析和新兴科技的力量,协助客户适应数位时代,并让他们获得成功。我们在全面服务组合、对永续发展的坚定承诺及良好的企业公民责任等方面广受全球肯定,现有超过17.5万名敬业的员工,为遍及六大洲的客户提供服务。我们将合力探索新构想,将工作中的点点滴滴相联系,以打造更美好且勇於进取的新未来。
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