2月25日,微盟集团突发公告称,Saas生产环境及数据遭到员工“人为破坏”。此次人为破坏,具体给公司SaaS业务带来怎样的影响,有待进一步估算。
2020年2月23日19:00左右,微盟集团监控系统发出警报,获悉SaaS业务服务出现故障,随后微盟集团召集相关技术人员进行排查,并与腾讯云技术团队一起研究制定修复方案。
经查发现微盟集团研发中心运维部一位核心运维员工贺某,于2月23日晚18点56分,通过个人VPN登入公司内网跳板机,对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏。直接导致微盟集团大面积的服务集群无法响应,生产环境及数据遭受严重破坏。
在发现Saas生产环境及数据遭到贺某恶意破坏后,微盟集团对贺某进行追踪分析,成功定位到登录账号及IP地址,并于2月24日向宝山区公安局报案,目前贺某已经被宝山区公安局进行刑事拘留,贺某承认了犯罪的事实。据微盟集团公告显示,贺某是因个人精神和生活原因做出了上述不当行为。
贺某恶意破坏是致命。这直接微盟商户受到不同程度的影响,目前微盟集团的修复工作仍在加紧推进中。据微盟集团公告指,截至2月25日早上7点,微盟集团的SaaS生产环境和数据修复在有序推进。预计老用户的数据修复将可在2020年2月28日晚上24:00前完成,在此之前将提供临时过渡方案。另外,针对此次受到不同程度影响的商户,微盟集团正拟定相关赔付方案来补赔偿。
对于微盟集团核心运维员工贺某是否真是因个人精神和生活原因做出了上述不当行为,暂不做无谓的猜忌。但是,有一个问题值得我们深思。那就是微盟集团是否及时做到更新集团运营情况的职责?
从信息披露角度来看,微盟集团SaaS业务生产环境及数据遭受严重破坏情况是在23号19点左右发现,并召集相关技术人员进行排查,与腾讯云技术团队一起研究制定修复方案。SaaS业务生产环境及数据遭受破坏的程度及修复周期应该有初步了解,叠加24日报警抓成功抓住了贺某,微盟是否应于24日第一时间发布公告,向二级市场投资者告知微盟商户系统出现故障的初步原因呢?24日股价下挫4.05%,是否与早有闻讯的投资者出货有关?
这场突如其来的事件,具体给SaaS业务带来的影响有多大呢?
据微盟集团管理层公告中指,“SaaS生产环境和数据破坏对本集团SaaS业务的影响以及对本集团整体财务状况的影响将视乎SaaS生产环境和数据修复的程度和速度而定。目前预计SaaS生产环境和数据破坏将会对本集团SaaS业务营运带来一定的负面影响,但不预计会影响本集团其他板块的业务。微盟集团将监察SaaS业务生产环境和数据的修复情况以及本集团SaaS业务的恢复情况,以进一步评估本次SaaS生产环境和数据破坏对本集团SaaS业务可能产生的长远影响。”
简而言之,SaaS生产环境和数据破坏对微盟集团SaaS业务营运带来一定的负面影响,但具体影响仍无法估量,需根据数据修复的程度和速度而厘定。
值得注意的是,从收入及利润结构来看,突发事件可能对微盟集团利润影响最大,收入次之。
就收入结构而言,SaaS业务是微盟集团第二大主营业务。截至2018年12月31日止财政年度,SaaS业务收入为人民币3.471亿元,约占收入总额40.1%。截至2019年6月30日,SaaS业务收入为人民币2.191亿元,约占收入总额33.4%。
就利润结构而言,SaaS业务是微盟集团主要的利润来源。截至2018年12月31日止财政年度,SaaS业务的毛利润为人民币2.949亿元,约占毛利润总额57.0%。截至2019年6月30日,SaaS业务的毛利润为人民币1.77亿元,约占毛利润总额48.5%。
财务数据的影响是可以估量及修复,但是商户信誉度及忠诚度产生的影响是无法估量,且难以修补。因此,SaaS业务未来拓展是否就此受到影响,我们只能拭目以待吧。
从二级市场情绪反映来看,员工恶意破坏,给微盟集团带来的代价也是惨痛的。截至2020年2月25日10点整,微盟集团报5.620港元,跌幅为5.23%。截至2月24日至2月25日10点整,微盟集团市值约蒸发了12.53亿港元
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