净利润同比增长22.48% 加速数字化转型 邮储银行综合实力不断增强

科技深刻影响了金融业生态，疫情也推动了金融服务模式加速演变。8月27日，中国邮政储蓄银行（601658.SH，1658.HK）发布的2021年半年度报告显示，该行净利润同比增长22.48%（中国企业准则），盈利能力持续增强；资产总额和管理零售客户资产(AUM）双双突破12万亿元，业务规模创历史新高，零售银行市场地位稳固；打造四个“新一代”系统，丰富数字人民币应用场景，持续构建“金融+服务”生态圈，全行数字化转型加速推进；不良贷款率较上年末下降0.05个百分点至0.83%、拨备覆盖率较上年末提高13.27个百分点至421.33%，资产质量保持行业领先……

成立14年来，邮储银行始终与国家发展同步、与社会进步同频、与百姓同心，从一家传统储汇机构到股改、引战、AH两地上市，再到组建中邮消费、中邮理财子公司，获批筹建邮惠万家直销银行，实现了从单一的储汇机构到银行集团的蜕变，树立了零售大行的市场地位。

 因时而进，因势而新，这家资源禀赋独特、积极求新求变的零售大行正在高质量发展的道路上阔步向前。

金融科技赋能新零售转型 上半年上线119项工程

信息技术改变了银行的服务模式、拓宽了银行的发展空间、加快了银行的转型步伐，数字化转型成为银行业蓄力新动能的战略之举。各大银行纷纷将发展金融科技提升到战略层面，加大对科技的投入力度。

近年来，邮储银行启动了一系列重大改革措施，特别是加大金融科技领域投入及科技人才引进力度，把每年营业收入的3%左右投入到科技领域。数据显示，今年上半年，邮储银行加快信息化建设，加大资源投入，投入研发等资金超52亿元，占营业收入的3.30%。

在科技兴行理念下，邮储银行不断强化科技赋能，以数字化转型为主线，建立与数字化转型相适应的体制机制，推动业技深度融合，着力提升信息科技核心竞争力，强化科技赋能高质量发展。在核心业务系统方面，邮储银行同时开发建设多个新一代系统，基本涵盖全行所有产品和服务，其中最核心的四个“新一代”包括新一代分布式核心系统、新一代信贷业务平台、新一代资金业务平台、新一代中间业务平台。

中金分析师表示，“上半年，邮储银行投入研发等资金占营收比例录得3.3%,科技类人力资源也保持较高投入水平,公司正在构建行业前列的系统基础。另外,场景生态链接了产品服务与目标客群,也是获取、处理数据的源头,期内邮储银行丰富了 B/C 端场景,‘邮储食堂+邮政服务+生活场景’的线上生态趋于成熟,‘网点+商圈’线下生态处于建设进程。”

今年上半年，邮储银行新一代分布式核心系统技术平台、“邮储大脑”机器学习平台AI应用服务管理功能均顺利投产，信贷业务平台（公司）等119项工程成功上线，为全行数字化转型注入新动能。

邮储银行大力推进数字化转型让客户享受到了更高效、便捷的金融服务，金融获得感和幸福感不断提升。依托邮储银行客户经理云工作室，客户可以在手机银行一键获取客户经理联系电话和微信，与客户经理进行一对一谘询；通过“极速贷”、小微易贷等线上贷款产品，符合条件的客户最快几分钟就可获得贷款；客户经理拿着移动展业设备，可以在田间地头现场办理、现场签约、现场放款，把“窗口服务”转变为“门口服务”；通过手机银行，县域农村客户也能在手掌之上、方寸之间就可享受邮储银行丰富的金融服务。

数据显示，截至2021年6月末，邮储银行手机银行客户规模达3.14亿户，上半年手机银行交易金额达6.75万亿元，同比增长24.71%，手机银行月活跃客户数（MAU）突破4,300万户；小额贷款当年线上放款笔数占比达94.53%；线上化小微贷款产品余额突破6,000亿元，较上年末增长33.12%。

企业文化凝聚奋进力量 综合实力不断增强

让服务深入人心已经融入邮储银行的工作日常里，这也是邮储银行企业文化的一部分。从2021年半年报可以看到，邮储银行在显着位置披露了该行的企业文化理念体系，这也揭示了其持续稳健发展的文化根源。

“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命，“建设客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行”的战略愿景，“有担当、有韧性、有温度”的企业精神，在价值观中则突出了客户、诚信、稳健、员工、专业、创新等关键词……这一企业文化理念体系既传承了百年邮储普惠亲民与家国情怀共存、勤恳质朴与开拓奋进同在的独特文化气质，又反映出邮储银行与时俱进、求新求变的进取精神。

“发简明的文，开有用的会，说简洁直白的话”“职务不等于权威，创造价值才会被尊重”“深入市场，贴近客户，脱离一线只能是纸上谈兵”“一个行动胜过一打纲领，马上就办，办就办好”“少发无效指令，让一线轻装上阵”……该行企业文化理念体系中的10条“邮储人共识”更是令人眼前一亮，甚至在业内都引发了共鸣，折射了这家银行大力提倡简洁高效、务实有为、团结协作工作作风的决心，彰显了凝聚员工共识、创造可持续商业价值的理念。

不驰于空想，不惊于虚声，一步一个脚印，这家年轻的国有大行综合实力不断增强，前进步伐更加坚实。近期，国际三大评级机构惠誉、穆迪和标普全球陆续发布对邮储银行的2021年评级结果，分别给予邮储银行“A+”“A1”“A”的评级，展望均为稳定，评级结果均保持中国银行业最优水平。在英国《银行家》杂志发布的2021年“全球银行1000强”榜单中，邮储银行按一级资本排名首次进入全球银行20强，排名大幅上升7位至第15位。