携程：疫情下业绩仍能急速增长

内地又到“双十一”销售旺季。市场关注疫情以来第二个“双十一”销售表现。

携程集团副总裁孙天旭未有预测今年“双十一”销售情况，但认为汲取之前经验，业界在产品基建及心态上已适应疫情，集团亦有机制为消费者提供退订保障。

孙天旭接受电子传媒访问时说，去年爆发第一轮疫情时，集团承担的消费者退订损失达12亿元人民币，今年暑期亦承担约10亿元相关损失。

不过，她以今年五一及十一长假期为例，显示疫情下业绩仍能急速增长。她指出，今年五一黄金周业绩较2019年升约两倍，主要由于农历新年后疫情缓和，需求有爆发增长，亦显示中国旅游需求复苏的缓冲时间可以很短，对市场有信心。至于十一长假期虽然有不少学校实施防疫出行限制，生意仍较2019年有双位数至约一倍增速。

携程管理层在公布中期业绩时透露，第2季海外业务仍录得亏损。孙天旭表示，目前欧美视疫情如同感冒，相信海外业务已恢复至接近2019年水平，全球各地业务逐步上升，她形容是乐观状态。

(港台)