聚焦“三难三缺”困境 科锐国际破局全球引才难题

近日，人社部等五部委发布《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》，聚焦人才领域，鼓励人力资源服务机构的发展。意见提到要重点发展猎头服务，完善通过猎头机构开展市场化引才机制，并鼓励人力资源服务机构在共建“一带一路”国家设立分支机构，构建全球服务网络，深度融入全球人才链、产业链和创新链。

随着国家愈加重视市场化人力资源服务机构在招才引智中的重要作用，以科锐国际（300662）为代表的龙头市场化人力资源服务企业，长期以来坚持国际化战略，稳步推进全球化步伐，通过完善其专业化、国际化的服务能力，构建多样化、灵活性、适配性的人力资源解决方案，破解企业在“走出去”“引进来”过程中遇到的人才难题，并取得了大量成功实践。

人才困局 全球化浪潮中的“三难三缺”

当前，全球经济进一步深度融合，中国企业的全球化布局也迎来了最佳时机，高水平“引进来”和高质量“走出去”成为企业聚焦的重要话题，“全球引才”日渐火热，也映射出了人才全球化的重要趋势。

人才是发展的第一资源。话题火热的背后，“全球引才”所面临的问题也逐渐显现，进而桎梏了中国企业全球化发展的步伐。科锐国际海外业务相关负责人用“三难”“三缺”进行了总结。

据其介绍，中国企业在面向全球范围进行人才引才时，往往会遭遇更复杂多变的国际环境。首先是交流难。企业进行跨地域人才招聘时，很难和人才直接面对面沟通，尤其涉及时差等问题，更易导致面试进程滞缓；其次是认同难。一方面，海外候选人对于本土企业发展现状及资金情况不了解，另一方面，企业所在城市的人才引进政策、生活成本、家庭安顿等问题也是影响候选人抉择的重要因素；还有就是融入难。因长期在海外的学习、工作及生活经历，很多候选人对能否融入中国企业文化存在顾虑。

相比引进来，在科锐国际看来，“走出去”的难题要更明显，陌生的环境和迥异的风俗习惯，导致我国企业出海人才配置陷入了复杂“三缺”困境。

首先是缺乏认知。企业对国外的法律法规、人才体系等缺乏了解，容易影响招聘结果或触碰红线。以科锐国际帮助企业在欧洲实施招聘为例，一些国家的员工离职时间要两个月以上，有的甚至需要三到六个月，在企业不了解当地用工政策的情况下，其海外项目又无法延期，最后只能放弃符合聘用条件的属地人选，一定程度上影响了项目实施成果。

其次是缺乏理解。企业对海外市场了解不足，人才发掘能力薄弱。主要体现为，前期人才布局不清晰，包括目标人才在哪里、人才画像如何、应该采用何种招聘方式等；同时，基于对海外竞争市场缺乏了解，以及对政策的不熟悉，导致部分企业在招聘后期常常面临合同谈判、签订等问题，无法解决海外人选对于职业安全保障等方面问题的疑虑，导致招聘进程难以推进。

再者是缺乏品牌建设意识。管理制度不健全，给品牌带来一定的负面影响。结合科锐国际大量的实践案例来看，即便是一些在行业中已经处于领先者地位的中国头部企业，其雇主品牌在海外当地市场的认知度仍不高。因为企业必须要重视雇主品牌的长期建设和部署，以此加强对于海外属地化人才的吸引，同时解决文化融合问题，实现企业出海的可持续发展。

精准切入 科锐国际全方位破解全球引才难题

面对上述挑战，科锐国际是如何“破局”的？据了解，在全球开展业务的过程中，科锐国际积极研究国际人才市场特征，明晰企业全球招聘的方向，选择多种海外招聘渠道筛选整合人才，并为企业提供海外人才地图、薪酬设计、测评背调、雇佣管理等一系列服务，以灵活多样的方式，全面解决企业在全球化进程中人才配置与管理的难题。

自2004年迈向国际化发展、构建全球化服务网络以来，科锐国际已为大健康、高科技、新基建、金融等众多热门领域的大型国央企、民企及创新企业提供了专业的全球引才服务。其中一位工业4.0领域企业负责人表示：“当时全球冰箱制冷领域顶尖公司的核心研发人员基本分布于海外，本土企业鲜有沟通渠道，而且完全不同于国外发展现状、经营模式、管理风格，让候选人很难产生文化认同，想要找到合适的人才无异于大海捞针，于是我们向科锐国际寻求了帮助。”

科锐国际项目负责人介绍：“针对企业招聘难题，我们组织资深顾问与HR澄清需求，包括候选人核心能力要求以及软性能力及价值观要求，借助全球化社交平台等渠道，结合目标公司定向挖掘与人脉推荐等接触目标核心研发人员。通过介绍客户在全球同业中的领先地位，分析本土与外资文化差异，加深候选人的文化理解与认同。分析行业巨大发展潜力，积极安排候选人来总部参观，由集团招聘负责人亲自沟通，解除移居顾虑。”

凭借着积极有效的沟通，科锐国际成功从韩国引入两位高分子材料和工业设计方向首席技术专家，提升了客户公司的整体竞争力，有效促进产品研发与迭代。

以上全球引才案例并不是个例。如今，科锐国际业务版图已遍布东南亚、欧美等地，在全球拥有114家分支机构，海外员工超300人，拥有超过50万人的国际人才数据库。过去三年内，公司为80余家大型国央企、民营企业等成功推荐了3000多位国际化人才，不断积累着全球引才的丰富落地实践。

人才已经成为国家与全球加速互动的重要纽带。前不久召开的中央人才工作会议中提到，要坚持全方位培养、引进、用好人才，加快建设世界重要人才中心和创新高地。科锐国际表示，公司将继续践行头部企业的责任与担当，充分发挥人力资源企业的专业服务、技术、平台优势，高质量汇聚全球优质人才，通过产业链、创新链和人才链的深层次融合与良性互动实现创新驱动和产业转型升级，不断为我国建设世界重要人才中心和创新高地提供助力。

来源：发布易