疫情让诸多行业发展受阻,甚至生存危机,却意外的为数字经济的发展创造了契机。大部分实体企业因疫情躺枪的时候,有的企业却因疫情之祸而得福。
作为中国SaaS行业头部企业,微盟集团(2013.HK)就曾因为疫情尝到甜头。
在疫情冲击最严重的2020年上半年,微盟为线下餐饮商户提供的智慧SaaS服务数逆势飙涨了41%,综合赋能型业务智慧零售存量客户也实现翻倍。
在数字化浪潮及充裕的流动性逻辑下,微盟的股价也一路从2020年2月初的4港元左右涨至2021年2月的超30港元,涨幅超6倍。
不过随后却开启了漫漫熊途,股价一路向南,截至8月22日收盘,微盟股价报3.48港元/股,回到疫情前水平。
微盟近期发布了中报报告,2022上半年公司总收入9亿元人民币,同比下降6.2%;毛利5.98亿元,同比下降21.4%;期内亏损6.59亿元,亏损同比扩大17.6%;经调整净亏损5.67亿元,亏损同比扩大499.2%;研发开支4.69亿元,增加54.4%。
亏损扩大令其股价继续承压,不过其主营SaaS业务表现可圈可点。其中订阅解决方案收入创造收入5.81亿元,同比增长5.7%,付费商户数增长1.7%至103616名;商家解决方案收入为3.19亿元,同比下降22.3%,付费商户数下降2.6%至26770名。
推行大客户战略,SaaS收入逆势增长
公司的大客收入占比不断提升,这是此次中报的一大亮点。
公司表示,“越来越多的零售品牌把微盟智慧零售作为首选,预计2023年大客收入占比提升至近50%,2025年至近70%”。
《2022中国宏观经济形势分析与预测年中报告》指出,受疫情冲击,2022年1-5月社会消费品零售总额171689亿元,同比下降1.5%,其中,餐饮类企业受的波及最大。
不少企业为了冲破疫情困局,将目光锁定在SaaS领域,采取了“数字化消费”新模式,比如“社区团购”、“小程序下单”、“直播带货”等,用数字化手段“武装自己”,抵御难关。
微盟集团正是看中了疫情背景下相关企业的这一需求,加码发展SaaS业务,帮助企业数字化转型。
为了帮助企业缓解关门停店、订单骤减的困境,微盟集团在上半年通过视频号直播带货、小程序团购等多种手段助力企业数字化升级。
财报显示,微盟的SaaS业务——订阅解决方案收入在疫情冲击下依然保持增长,录得收入5.81亿元,同比增长5.7%。
下游客户分布的行业来看,微盟客户在国内市场商业地产百强占比45%,时尚零售百强占比44%,餐饮百强占比43%,连锁便利百强占比35%。
微盟SaaS的增长来源于客户的续约和增购。微盟集团管理层表示,“大客户的抗风险能力更强,所以我们接下来更加坚定地去推进集团的大客化战略。”
判断一家SaaS公司是否能健康的可持续增长,重点关注这两个重要指标:一是付费商家数,二是ARPU(每用户平均收益)。财报显示,微盟订阅解决方案付费商户数同比增长1.7%至103616名,ARPU增长4.0%至5608元。
公司的大客户战略,确保了大订单的收入,是ARPU增长的关键动力。
据悉,微盟订阅解决方案的商业云板块主要为电商零售、餐饮、本地生活等行业提供SaaS软件,赋能商户运营私域流量。
从服务的具体行业来看,2022上半年,微盟集团智慧零售收入达至2.36亿,占订阅解决方案收入的41%;商户数同比增长48.6%至6984家,其中“大客”品牌商户由上年同期的850加增至1155家,品牌商户的每用户平均订单收入高达20.3万元。
智慧餐饮方面,截至2022年6月30日,公司的餐饮百强大客户占比达43%,购买了三个及以上产品或服务的质量客户收入占比提升至61%。
2022年上半年,微盟智慧酒旅助力商家继续逆势增长,在第二季度实现同比22%的增长,2022年6月创下单月GMV(成交总额)新高,且达到同比52%,环比112%的增长率。
智慧酒旅方面,合作酒店覆盖华东、华南、西南、华北等地区超过1500家国内外高端品牌酒店集团及其单店,赋能酒旅行业数字化营销与私域流量生态布局,助力商家逆势增长。
微盟集团在财报中表示,“我们将继续加强大客化战略投入,保持我们在时尚零售行业的领先地位,进一步提升大客收入占比,并不断提升我们的单位价值。”
立足视频号发力智慧零售
作为连接公私域的超级节点,微信视频号近两年快速发展迭代,直播基础设施日趋完善,已成为疫情期间商家自播调动公私域流量,助推业绩增长的主要阵地。
今年上半年,微盟积极布局视频号,正式成为微信视频号官方运营服务商,具备了可以为品牌和商家提供包括“招商+培训+运营+供货”服务在内,围绕视频号直播的“一站式服务”。
得益于微盟智慧零售和微商城业务在上半年已完成接入“视频号直播”能力,微盟在营销和SaaS产品之间协同能力加强,智慧零售的优势进一步扩大。
为了助力更多品牌数字抗疫,微盟今年5月启动了第三届616微盟零售购物节,通过培训指导、实战演练、主题直播、专家点评、舞台展现等形式帮助企业实现团队数字化能力跃升,
吸引了包括联想乐呗、上海家化、蒙牛、来酷科技、三棵树、统一企业等近百家零售行业主流品牌参与,实现了视频号直播、小程序商城及公私域联动。
比如,联想乐呗3周年视频号专场直播累计观看人数达到35W+,小程序整体成交额突破3304万。
截至目前,微盟在视频号领域已经服务了热风、林清轩、安奈儿、鸿星尔克等大量行业知名品牌,以及时尚、美食、母婴等各领域的头部达人。
凭借着视频号直播的一体化运营服务,微盟于6月4日登顶视频号电商服务商战绩榜。
当视频号逐渐成熟与完善,公司或会在智慧零售领域获得更多新机会,为业绩增长创造新的增长点。
小结
十年间,我国数字经济规模从11万亿元增长到45.5万亿元,占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%。数字经济的大势已至。
微盟集团作为业内布局数字化赛道的较早参与者,因为疫情得以施展抱负,这仅仅是个开始。而企业能否凭借其战略升级实现盈利,也许是投资者更为关注的焦点。
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