消委会公布上半年接食肆投诉升近六成 如售罄了片皮鸭不告知

消委会公布《选择》月刊，指今年首6个月，已收到123宗有关食肆销售手法的投诉个案，比去年同期升57.7%。 其中，有消费者预订套餐後未能享用指明的食物，亦有消费者结帐时才发现自己误解优惠细节。消委会指现时不少食肆都会推出不同形式堂食优惠，例如「买一送一」丶「任饮任食」等吸引顾客光顾，市民需仔细留意条款细节，有需要时询间优惠及收费细节，避免出现消费纷争。 其中一个投诉个案，有食客预订某酒家的晚市大闸蟹及片皮鸭两小时任食放题。投诉人於晚上准时入座，当时店员未有通知片皮鸭已售罄。投诉人於点餐後发现片皮鸭一直没有送上，直至向店员查询後，才被告知由於入座时间太晚，片皮鸭早已售罄，故此就向消委会作出投诉。 某酒家回覆消委会表示，片皮鸭销情热烈导致供不应求，但不认同片皮鸭是主打食品，亦指出点餐纸上已标明「部分食物售完即止」。由於个案未能达成共识，消委会已建议投诉人考虑循其他法律途径追讨。 消委会提醒市民，食肆优惠折扣形式变化多端，但在享用相关优惠前，应留意以下事项，以免发生争拗。