渣打：数码化有助银行了解客户　滙丰：AI改变银行服务方式

渣打国际业务总裁洪丕正出席金融科技周活动致辞时表示，贸易推动增长丶创造就业，帮助孕育很多中小企，银行则可以帮助支援客户。他指，如果业务涉及不同地域，由於牵涉大量数据，存在一定难度。他相信，数码化可提供贡献，包括令银行更容易了解企业，企业亦能以较低成本获取融资。

滙丰香港区行政总裁林慧虹在同一场合表示，人工智能（AI）可改变银行服务客户的方式，提升营运效率，集团十多年前已投放机器学习及AI发展。她指出，集团已在诈骗检测丶後台自动化丶交易监控丶客户服务和风险评估等领域上，有逾千个使用AI的用例，例如在全球每月13亿笔交易中侦测金融犯罪迹象，亦正试验约百个生成式AI的方案。

来源：香港电台网站